İsparta Şubesinde 26.000 TL İade Miktarı Hesaba Yatmadı

Eminevim Isparta şubesindeki finansman üyeliğimden geçen hafta çarşamba günü cayma süresi içinde çıkış yaptım. Bugün ise “Sayın musa T****, 2883021 numaralı üyeliğinize ait iade tutarınız TR 61 0020 5000 0939 4370 9000 01 IBAN'a gönderilmiştir, üyelikten ayrılma talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yazan IBAN da farklı olmasına rağmen hesabıma tek kuruş para geçmedi.

Yaklaşık 26.000 TL tutarındaki iadenin “sistemde gönderildi” görünmesine rağmen gerçekte hesabıma yatmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Isparta şubesiyle görüştüğümde sabah yatar diyerek oyaladılar, ardından genel merkezin finans birimine yönlendirildiğini söylediler, ancak ne arayan var ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri bulunuyor. Süreç tamamen ilgisiz ve başıboş bırakılmış durumda.

Üyelikten ayrılma işlemi tamamlanmış ve SMS ile para yatırıldı bilgisi verilmiş olmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmediği için, 2883021 numaralı üyeliğime ait tüm iade tutarının bir an önce doğru IBAN’a eksiksiz yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu ilgisiz tavır nedeniyle özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.