Opel Astra Üzerindeki Rehin 1 Yıldır Kaldırılmıyor, Eminevim Şubesi Müdahalesiz

Eminevim Kahramanmaraş şubesi üzerinden yaptığım sistemden tamamen çıkmama ve tüm borcumu kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır Opel Astra aracımın üzerinden rehin kaldırılmıyor. 1384751 müşteri numarası ile kayıtlıyım ve borcumun olmamasına rağmen aracım hâlâ rehinli görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte defalarca, en az 50 kez Eminevim müşteri hizmetleri ve Kahramanmaraş şubesiyle görüştüm, en son da geçen ay tekrar iletişime geçtim. Her seferinde sistemde bir sorun olduğu, konunun müdürlüğe iletileceği söyleniyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve rehinin kaldırılması sağlanmadı.

Borcu olmayan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve Opel Astra aracımın üzerindeki rehinin hiçbir ek işlem ya da gecikme olmadan, en kısa sürede tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.