Söz Verilen Haziranın İlk Haftasında Araç Teslimatı Gecikmesi

Eminevim İzmir Hatay Üçyol şubesi ile 03.12.2025 tarihinde araç almak için sözleşme yaptım. Görüşme esnasında hem sözlü olarak hem de taahhüt şeklinde aracımın haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm anlaşmayı kabul ettim, planımı ve hayat düzenimi buna göre yaptım.

Mobil uygulamada görünen vade tarihine sadık kalarak, hatta bazı taksitlerimi belirtilen tarihlerden daha erken ödedim. Reklamlarda da belirtildiği üzere 5 ay sistemde kalma şartını sağladım, hatta 10 gün sonra 6. Taksitimi de ödemiş olacağım. Buna rağmen teslim sürecimin en erken 29 Haziran’dan itibaren başlayacağı söyleniyor. Ne görüşme sırasında ne de sözleşme aşamasında bu tarihten bahsedilmedi ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Haziranın ilk haftasında aracımı teslim alacağım sözü verildiği için mevcut aracımı sattım ve şu an yaklaşık 30 gün arabasız kalacağım. Buna rağmen karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcime, şubedeki kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini, görüşme esnasında bana haziranın ilk haftasında teslimat sözü verildiğinin ve kızımın temmuz teslimi için bilgilendirildiğinin kayıtlarla ispat edilebileceğini söylüyorum; ancak verilen taahhüt açıkça inkar ediliyor ve “sistem böyle” denilerek geçiştiriliyorum.

Ben sözleşmenin iptalini veya tutar iadesini istemiyorum. Tek talebim, şubedeki kamera ve ses kayıtlarının incelenmesi, bana ve kızıma verilen teslim tarihlerinin kayıtlarla doğrulanması ve kamuoyunda da belirtildiği gibi 5 ay sistemde kalmış olmam dikkate alınarak, aracımın söz verildiği gibi haziranın ilk haftasında (1–7 Haziran tarihleri arasında) teslim edilmesidir. Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.