Sincan Şubesinde Araç Teslimatı İçin Bilgi Eksikliği

Eminevim Ankara Sincan şubesiyle araç için bir tasarruf planım bulunuyor ve aracın teslimatına yaklaşık bir hafta kaldı. Ancak bugüne kadar ne teslim tarihiyle ilgili ne de istenecek evraklarla ilgili tarafıma net hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben defalarca kez bilgi almak için kendilerinden dönüş bekledim, ayrıca şubeyi arayıp durumu sordum. Telefonda bana “şubeye gelmeniz gerekiyor” denildi, ancak şubeye gittiğimde de hangi evrakların isteneceği veya sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir şey söylenmedi, herhangi bir evrak listesi bile verilmedi.

Teslimata bu kadar az süre kalmışken hâlâ hangi aracı ne zaman bulacağımı, evrakları ne zaman ve nasıl teslim edeceğimi bilmiyorum. Bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor, sürecin aksamasından endişe ediyorum.

Sincan şubesinin ivedi şekilde benimle iletişime geçerek teslim sürecim, istenecek evraklar ve tam zamanlama konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını, sürecin aksamadan tamamlanması için yardımcı olmalarını talep ediyorum.