Eminevim Samsun Atakum Şubesinde Kasko Ücreti Peşin Çekildi Ve Taksit İstemi Reddedildi

Eminevim Samsun Atakum şubesinde 2501507 numaralı araç organizasyonum kapsamında yaptırdığım araç kaskosu için, kasko ücretinin kalan taksitlerime bölünerek yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen yaklaşık 11.000 TL civarındaki kasko ücreti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödediğim tutardan peşin şekilde çekildi.

Bu durum üzerine danışmanım aracılığıyla kasko ücretinin taksitlendirilmesi için dilekçe verildi fakat talebimize ret cevabı geldi. Daha sonra ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, başta tarafıma bildirilen şekle uygun olarak kasko ücretinin taksitler halinde alınmasını ve aylık ödediğim tutar üzerinden kasko ücreti olarak peşin kesilen tutarın planıma geri aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan peşin çekim yapılması ve sonrasında talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi konusunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.