to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İadesi Gecikmesi Ve Eminevim Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Eminevim Bursa Eğitim şubesi aracılığıyla geçen yıl bir araç satın aldım. Bu aracı yaklaşık 40 gün önce sattım ancak araca ait sigorta poliçemin iadesi halen tarafıma ödenmedi. Poliçe numaram 311000461180478 olup, 6.197 TL tutarındaki sigorta iade bedelim yaklaşık 40 gündür beklemede görünüyor.
Bu süreçte hem Eminevim müşteri hizmetleri hem de sigorta şirketiyle defalarca görüştüm. Sigorta şirketi, ilgili iade tutarını Eminevim’e gönderdiğini ve işlemin tamamlandığını belirtti. Eminevim müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip somut bir çözüm üretmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Eminevim ile araç alışverişimiz bittiği için şu anda muhatap bulmakta zorlanıyorum ve param bana ulaşmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 6.197 TL tutarındaki sigorta iade bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Araç satın alıp sattıktan sonra sigorta poliçemi iade ettim, 6.197 TL tutarındaki iade bedeli 40 gündür gecikiyor. Eminevim müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle defalarca görüştüm, sigorta şirketi iadenin gönderildiğini söyledi ancak Eminevim'den somut bir geri dönüş alamadım ve şu anda muhatap bulamıyorum.
