İzin Almadan Çift Kasko Kesilmesi Ve Çifte Ödeme

Eminevim üzerinden 15.04.2026 tarihinde araç satın aldım. Aracımın kaskosunu aynı gün sabah saatlerinde kendi tercihimle yaptırdım ve poliçeyi de WhatsApp üzerinden teslimatı yapan danışmana ilettim. Buna rağmen aynı gün akşam, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Eminevim tarafından farklı bir sigorta şirketinden yeniden kasko poliçesi kesilmiş.

Ne danışman ne de kuruluş tarafından, “Sizin yaptırdığınız kasko geçersiz, biz kasko yapacağız” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Bu durumu, kaskomu yaptırdığım firmayı arayıp poliçemin detaylarını sorduğumda, aynı araca ikinci bir kasko daha yapıldığını öğrenerek fark ettim; Eminevim tarafından bana iletilmiş herhangi bir kasko poliçesi de yok. Yaklaşık 1,5 aydır aynı araç için iki ayrı kasko ödemesi yapmış durumdayım.

Durumu hemen 01.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden danışmanlara ilettim, onlar da “bunu merkeze soralım” dediler. Ancak tarafıma dönüş ancak 09.06.2026 tarihinde yapıldı ve bana, merkezden gelen "2015 üzeri olduğu için araç muafiyetli kasko kabul edilmez" içerikli mesajın ekran görüntüsü gönderildi. Oysa ben kaskoyu yaptırdığım gün poliçeyi iletmeme rağmen ne o gün ne de sonrasında, bu kaskonun kabul edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca bana sorulmadan ikinci kaskoya taksit uygulanmış, burada vade farkı ya da ek bir maliyet olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmedim.

Bugün itibarıyla yasal olarak 15 günlük iptal süresi geçtiği için hangi kaskoyu iptal ettirirsem ettireyim kesinti olacağı söyleniyor ve bu durum tamamen benim dışımda gelişen, bilgim ve onayım olmadan yapılan ikinci poliçe nedeniyle ortaya çıktı. Eminevim’in, kaskosu zaten yapılmış bir araca, haberim olmadan ikinci bir kasko düzenlemesini etik bulmuyorum ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, aynı dönem için ödediğim iki kaskodan kaynaklanan tüm maddi zararımın eksiksiz olarak telafi edilmesini, onayım alınmadan düzenlenen ikinci kasko nedeniyle oluşan her türlü kesinti, vade farkı ve ek maliyetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.