to read complaints and reviews, or file yours.Elle Manavgat Novamall mağazasından geçen sezon uzun trençkot modelinde siyah bir deri ceket satın aldım. Ürüne yaklaşık... 15 bin tl ödedim. Ancak ceketi ilk günden bu yana yoğun koyun kokusu nedeniyle maalesef hiç kullanamadım. Kokunun kesilmesini bekledim fakat aradan zaman geçmesine rağmen koku aza
14 Ekim’de, saat 17.00–18.00 aralığında Sembol AVM’deki Elle mağazasına gittim. Mağazaya kapıdan girdiğim andan itibaren... erkek çalışanların bakışları ve tavırları beni rahatsız etti. Özellikle bir çalışanın müşteriye nasıl yaklaşması gerektiğini bilmeden, laubali ve samimi bir dille konuşması, sanki
"Tekrar merhabalar, burada yayımlanan şikayet sonrası Elle Müşteri Hizmetleri ve ayrıca ilgili mağazandan Duygu Hanım tarafından arandım ve bu durumun bir marka uygulaması olmadığı, münferiden yaşandığı konusunda temin edildim. Ayrıca bahsi geçen sünger ve ayakkabı boyası bedeli de tarafıma iade edildi. Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim."
26 Eylül 2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Elle mağazasından üç adet ayakkabı... satın aldım. Kasada ben özellikle talep etmediğim halde görevli kişi poşet
06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Cevahir AVM Elle mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu belirtmek i...stiyorum. Mağazada ayakkabı denerken siyah rengini talep ettim, stokta olmadığını söyleyip başka renk getirdiler. Ben tekrar siyah istediğimi söyledim, bu kez bana mağazada olmadığ
Yaklaşık 3 ay önce Ankamall Elle Ayakkabı mağazasından 5.700 TL’lik iade faturası kestim. Amacım ürünü iade etmek değil,... sadece değişim yapmaktı. Bu süreçte aynı mağazaya üç kez gittim ancak değişim ve iade sürecinde benimle ilgilenen kimse olmadı. Son gidişimde “madem yapamadılar olmuyor, çocuklar
"Satış yapan mağazada sorunuma çözüm bulamazken. Elle yetkilisi şikayetimi en hızlı şekilde döndü ve yardımcı oldu."
Antalya Terracity AVM Elle mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa sürede tekrarlayan bir kalite sorunu ve buna ek ola...rak son ziyaretimde ciddi bir saygısızlık yaşadım. Mağazadan aldığım spor ayakkabının alt tabanı 1–2 ay içinde açılmaya başladı, ben de ürünü mağazaya geri götürdüm ve ayakkabı in
25 Temmuz 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Elle mağazasının ayakkabı reyonunda son derece rahatsız edici bir tutuml...a karşılaştım. Ayakkabılara her dokunduğumda görevli personel oflayıp puflayarak, elini yüzüne kapatıp tepki gösterdi ve bu davranışını birkaç kez tekrarladı. Bu tavırlar müşteriye
16.07.2027 tarihinde Viaport Elle Shoes mağazasından 5.999 TL ödeyerek eşim için bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...yı sadece 1 gün giymesine rağmen, ayakkabının ön kısmındaki iç dikişler eşimin ayağını ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız etti. Bunun üzerine 3 gün sonra Viaport Elle mağazasına
13 Temmuz 2026 tarihinde Capacity AVM’deki Elle Shoes mağazasında teyzenle birlikte son derece kırıcı ve saygısız bir da...vranışla karşılaştık. Teyzemin ayağında ciddi bir sağlık problemi olduğu için özellikle ortopedik ve esnek tabanlı bir ayakkabı istediğimizi söyledik, buna rağmen personel başta do
26 Haziran’da Ankara Panora AVM’deki Elle mağazasından PODAF-2-YS ve CANOH-KH model 2 adet deri terlik satın aldım. Terl...iklerden birini 2 kez, diğerini 1 kez giydim ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım; kısa süreli kullanımda dahi derinin boyası çoraplarıma geçti ve yıkamama rağmen leke çıkma
03.06.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Elle mağazasından klasik bağcıklı süet krem bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı aldıktan ertesi gün yürürken tabanından belirgin bir ses gelmeye başladı. Durumu mağazaya ilettiğimde ayakkabıda bir sorun olmadığını söyleyip tekrar tarafıma teslim ettiler.
Mall Of İstanbul’daki Elle mağazasından 09.06.2026 tarihinde aldığımız sandalette daha aynı gün içinde açılmalar oldu. Ü...rünü geri götürüp iade etmek istediğimizde karşımıza pek çok engel çıkarıldı, iade konusunda yardımcı olmadılar. Biz de en azından değişim talep ettik ancak bu kez de kampanyanın
27 Haziran tarihinde hem Mall Of İstanbul hem de StarCity şubelerindeki Elle mağazalarına sandalet almak için gittim. An...cak her iki mağazada da çalışanların tutumu ve müşteriyle iletişimi kabul edilebilir seviyenin çok altındaydı. Mall Of İstanbul mağazasında beğendiğim bir sandaletin depodan getir
Nişantaşı Rumeli Caddesi üzerindeki Elle Ayakkabı mağazasının tadilat sonrasında yerleştirdiği yeni klima sistemleri ned...eniyle, üst katta bulunan muayenehanemde yaklaşık 20 gündür dayanılması güç bir gürültüyle çalışmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 11 yıldır bu dairenin sahibiyim ve aynı mağaza alt k
Ankara Cepa AVM’deki Elle mağazasında bugün sabah çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli olan satış danı...şmanı elinde uzun bir tespih ile adeta pavyon önündeki fedailer gibi tavırlar sergiliyor, tespihi sürekli çekerek ve adeta gözümüze sokarcasına dolaşıyordu. Böyle bir ortamda kendi
Kayseri Forum AVM’deki Elle mağazasına yaklaşık 3 aydır düzenli olarak alışveriş için geliyorum. Bu süre boyunca mağazad...a klima çalışmıyor ve her gelişimde içeride ciddi anlamda bunaltıcı bir sıcaklık oluyor, alışveriş yaparken ter içinde kalıyoruz. Bu durumu mağaza çalışanlarına ve yetkililere en
16 Haziran Salı günü akşam saat 19.00 civarında 41 Burda AVM’de bulunan Elle mağazasına ayakkabı almak için gittim. Mağa...zada personel sayısı oldukça fazlaydı ancak müşteriyle ilgilenme konusunda neredeyse hiç çaba gösterilmedi. Kendi ayakkabımı kendim raftan alıp denemek zorunda kaldım ve her seferi
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Elle mağazasından 8 Haziran’da Barlos model bir terlik beğendim ve 44 numarasını sipariş verdi...m. Ürünün gelmesi için tam 1 hafta bekledim. Mağazaya gittiğimde ise kutudan 44 değil, 43 numara çıktı. Durumu ilettiğimde önce hatalarını kabul edip “Haklısınız, yanlışlık olmuş,
Geçen yıl Optimum Outlet Elle mağazasından taşlı, düz, delikli bir babet satın aldım. Ayakkabının arka kısmı vurduğu içi...n rahatça giyemedim. Daha sonra mağazaya yolum düştüğünde durumu anlattım, orada çalışan bir bey oldukça ilgili davrandı ve “Getirin, ben hallederim” dedi. Bunun üzerine yaz başlar
İstanbul Piazza Avm Elle mağazasında 25.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte... mağazadan bir babet beğendik ve ikinci ürüne yüzde 50 indirim olan kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttik. Mağaza görevlileri bu kampanyadan yararlanamayacağımızı söyledil
Nişantaşı’ndaki Elle mağazasında personel WC ıslak hacim tesisatı, klima dr...enajları ve dış cephe yağmurluk PVC yapımı için mimar K**** isimli kişiyle
06.05.2026 tarihinde el ayakkabı im. San. ve Tic. A. Ş.’nin Capacity AVM şubesinden 7.137,88 TL tutarında yaptığım alışv...erişin iadesi için 12.05.2026 tarihinde Forum İstanbul şubesine başvurdum. Ancak süreç boyunca yaşanan iletişim kopukluğu ve personel hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
10.05.2026 tarihinde saat 21.38 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasına alışveriş yapmak amacıy...la girdim. Mağazaya girdiğimde kimse ilgilenmedi, ben de reyondaki bir ayakkabının numarasını istedim. S**** isimli personel, ürünün depoda olduğunu söyleyip getirtti, ancak ayakka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
