to read complaints and reviews, or file yours.
Elle Shoes uygulaması üzerinden aldığım çizmeler defolu olarak elime ulaştı. Ürün 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi, ...ben de 7 Kasım’da değişim/iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü Elle Shoes’a teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kendilerine 16 gün önce ulaştığın
13.11.2025'de Elle mobil uygulaması üzerinden 697NM1167I sipariş numarası ile dört adet ayakkabı satın aldım. Siparişimd...e yer alan ürünler arasında Adaxa 22 ve Dagwo 1-18 modelleri de bulunuyordu. Ayakkabılar farklı tarihlerde teslim edildi ancak gelen ayakkabılardan ikisi, uygulama üzerinden vermiş
15.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Elle Shoes Meydan AVM mağazasından kadın süet bot satın a...ldım. Mağazada numara olmadığı için ürün DHL E-Com kargo ile adresime gönderildi. 20.11.2025 tarihinde kargom teslim edildiğinde, kargo poşetinin yırtık olduğunu ve botun bulunduğu
"Marka, çok hızlı bir şekilde tarafıma geçmiş olup konu ile ilgili hem sitesinden hem de buradan gerekli ilgiyi gösterdi ve iademi hızlı bir şekilde yaptım, bugün iadem banka tarafından da onaylanmış görünüyor, hızlı desteğiniz için teşekkür ederim,"
11 Kasım’da Elle’nin kendi internet sitesinden Kolar 18-Kahve kadın topuklu çizme siparişi verdim (Sipariş No: 828OH9499...L). 13 Kasım’da bana yanlış ürün gönderildi; hem model hem de numarası farklıydı. Sipariş ettiğim ürün yerine kahverengi uzun ve topuksuz bir çizme geldi. Ürünü açmadan bantladığım
Elle’nin kendi internet sitesinden Dasgar O1 siyah kadın omuz çantasını satın aldım. Çanta koku yaptığı için Mayıs 2025’...te ürünü incelemeye gönderdim. Bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak hesabımı kapattığım için iade kapalı olan hesabıma gönderilmiş. Bu sü
Elle online mağazasından bot ve ayakkabı siparişi verdim. Bot doğru geldi ancak ayakkabı, verdiğim siparişle alakasız ge...ldi. Paket kargolanırken hiç mi içine bakılmaz? Neyse ki kutu en azından boş gelmedi. Ürün kusurlu da gelebilirdi. Müşteri hizmetleri bir kod verdi. Ürünü geri göndermem istendi. B
Kayseri Forum Elle mağazasından eşime hediye olarak alınan çantayı, farklı ...bir modelle değiştirmek için mağazaya gittik. Ancak değişim süresi 1 ay old
Ağustos ayında Ankara Ankamall Elle mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Ürünler pahalı olmasına rağmen kampanya o...lduğu söylenince aldım. Aldığım düz babet ayakkabıyı toplamda beşten az kez giymeme rağmen, dün akşam giydiğimde alt ucunda yırtık oluştuğunu fark ettim ve neredeyse düşüyordum.
Marka: Elle Ayakkabı Sipariş No: 252RM2129F Ürün: 2 adet çizme Sipariş Tarihi: 12.11.2025 Konum: İstanbul, Beşiktaş Balm...umcu 12.11.2025 tarihinde verdiğim 2 adet çizme siparişimle ilgili olarak, 15.11.2025’te gönderildiği belirtilen kargo tarafıma yanlış ürün olarak ulaştırıldı. Samsun’da 'G**** Ç*
17 Ekim tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki Elle mağazasından 42 numara bot satın aldım. Ürünü eşim toplamda sadece 5 gün... giydi ve ilk kullanımda üst kısmında kırılma, arka tarafında ise derilerde şişme meydana geldi. Sorunu hemen mağazaya ilettik ve ürün firmaya gönderildi. 20 gün sonra “sorun gider
3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Elle mağazasından iki adet siyah klasik çizme (Ref: 530267684947, topla...m 10.700 TL) satın aldım. Mağazada ürünleri bırakıp diğer mağazaları dolaşmam önerildi ve slipin poşete konduğu söylendi. Eve döndüğümde slipi bulamadım. Ürünü online olarak daha u
25.09.2025 tarihinde Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 1-4-1762923 numaralı müşteri hesabımla 2576 TL ödeyerek erkek... spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 41 numara istememe rağmen bir çiftin biri 44 numara olarak gönderildi. Hatalı ürünü iade ettim. Ancak 10 gün boyunca yeni ürün gelmediği
Elle markasından iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler farklı zamanlarda ve farklı kargo firmalarıyla tarafıma ula...ştı. Her iki ürünü de beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve hatta tekrar uygun bedende sipariş verdim, yeni ürünlerim elime ulaştı. Ancak iade ettiğim ürünlerle ilgili yaşadığı
Elle.com.tr üzerinden 3149 TL tutarında iki adet spor ayakkabı satın aldım. Siparişi verirken ikinci ürüne %50 indirim k...ampanyası uygulanıyordu ve bu şekilde toplam tutarı ödedim. Ancak ürünlerim, ödeme yapmama rağmen üç hafta boyunca kargoya verilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ilk ürünün para iadesi
16 Ekim’de Forum İstanbul Elle mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Mağaz...ada numarası olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söylediler ve ö
17.10.2025 tarihinde Elle Ayakkabıcılık’tan 5940F6912U sipariş numarasıyla, toplam 6.000 TL ödeyerek iki adet erkek ayak...kabısı (Stok Kodu: alawaye-01 ve alawaye-18) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgil
Haziran 2025’te Hilltown Elle mağazasından 2.000₺ ödeyerek bir babet satın aldım. Kısa süre içinde babetin tabanı çöktü.... Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, onarım yapıldı fakat aldıktan kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez değişim talep ettim, ancak yine onarım yapılıp tarafıma tesl
Eylül ayının ilk haftasında Maltepe Piazza Elle mağazasından kargoyla tarafıma gönderilen iki adet sneaker ayakkabıdan b...irinde, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra ilk kez giydiğimde arka kısmında kırılma meydana geldi. Yaklaşık 3-4 saatlik kullanım sonrasında ayakkabı ayağımı rahatsız etmeye başlad
14.08.2025 tarihinde Elle StarCity şubesinden 25YFM356-C03 kodlu kadın ayakkabıyı satın aldım. Ürün mağazadan adrese tes...lim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim; ancak, iç astarındaki hatadan dolayı serçe parmağımda ciddi bir yara oluştu. Yaşadığım sorun
28.09.2025 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 30.09.2025 tarihinde tarafıma Elle Shoes tarafından kargo geldi ve... kargoda sipariş vermiş olduğum 2 ayakkabıdan 1 tanesi farklı bir üründü; yani hatalı ürün gönderimi sağlanmış. (Haki yeşil olması gereken ürün, beyaz delikli bir ayakkabı olarak g
6 Ekim tarihinde Ankara Cepa Elle mağazasından kahverengi deri kadın topuklu çizme satın aldım (fiş numarası: 0005). Top...lamda iki çift çizme için 14.999,00 TL ödeme yaptım. Ürünü mağazadan teslim alırken baldır kısmının açılması sırasında çizmeye zarar verildiğini ve deformasyon oluştuğunu teslim an
18 Eylül’de Elle Shoes’un resmi internet sitesinden kahverengi Prale-18 kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 217OL6149...G). Ancak bana tamamen farklı bir bot gönderildi. Hemen değişim talep ettim, fakat stoklarında ürünün kalmadığını başta belirtmediler. Konunun analiz edildiğini ve piyasa araştırma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100