to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Hilltown Elle mağazasından 2.000₺ ödeyerek bir babet satın aldım. Kısa süre içinde babetin tabanı çöktü. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, onarım yapıldı fakat aldıktan kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez değişim talep ettim, ancak yine onarım yapılıp tarafıma teslim edildi. Her defasında babeti giydiğim gün tabanında tekrar çökme yaşadım ve yapılan tadilatlar sonucunda süet kısmı da ciddi şekilde zarar gördü.
Şu ana kadar mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece onarım yapılabileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve ürünün her tadilatta daha kötü hale gelmesi nedeniyle artık onarım istemiyorum. Ücret iadesi dışında bir çözümü kabul etmiyorum.
Müşteri numaram: 1-4-255299. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Hilltown Elle'den 6.1.2024’te 3750TL'ye çizme aldım. Alırken satıcı tarafından ürünün evladiyelik olduğu belirtilmişti. Ancak en fazla 10 kez giymeme rağmen iç astarında yırtılma ve burun kısmında çizikler oluştu. Mayıs ayında ürünü garanti kapsamında tadilat için mağazaya bıraktım ve tadilat sonras...
Elle'den aldığım ayakkabımı maksimum 10 kere giymişimdir. Ayakkabının bir teki direkt olarak kırıldı. Yine aynı markadan aldığım bakım ürününü ayakkabıya sürerken bunu fark ettim. Ayakkabımı aldığım mağaza olan Hilltown AVM içindeki Elle mağazasına götürdüm. Durumu anlattım. Merkeze incelemeye gidec...
04/12/2024 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Elle mağazasından, toplam 6.699,88 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Siyah, 40 numara, tokalı model botu yaklaşık iki ay kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının hem tabanında hem de üst kısmında ciddi deformasyonlar oluştu; tabanı ayağımı acıttı, der...
İzmir Hilltown Elle mağazasından 08.12.2024 te 2 adet bot satın aldım. Bu botlardan bir tanesinin tabanında çökmeler oluştu. 15.01.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm inceleme için teknik servise göndereceklerini ilettiler. 2 hafta sonra taban değişikliği yaptıklarını söyleyerek ürünü teslim etti...
23.05.2025 tarihinde Piazza Elle mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Satın aldığım kırmızı babet, bir kez kullanımımın ardından tabanda ve iç astarda açılma yaptı. 14.06.2025 tarihinde mağazaya götürdüğümde, incelemeye göndereceklerini ve 21 iş günü içinde sonuçlanacağını belirttiler. 26.06.2025 tar...
Yorumlar