to read complaints and reviews, or file yours.Elle Mağazasından Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum
Ağustos ayında Ankara Ankamall Elle mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Ürünler pahalı olmasına rağmen kampanya olduğu söylenince aldım. Aldığım düz babet ayakkabıyı toplamda beşten az kez giymeme rağmen, dün akşam giydiğimde alt ucunda yırtık oluştuğunu fark ettim ve neredeyse düşüyordum.
Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Faturamı mağazadan alabilirim. Yaklaşık 7-8 bin tl ödeme yaptım. Bu ürünü artık kullanmak istemiyorum; başka bir ürünle değişim talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Ürünlerimizin garantisi 6+3 ay olmaktadır. Bu süre içerisinde ilgili ürünlerinizi en yakın mağaza üzerinden şikayet ve talebinizi ileterek bırakmanızı rica ederiz. Ürün inceleme süremiz Tüketici Hakem Heyetince belirlenmiş olan 21 iş günüdür. İnceleme sonuçlandığında tarafınızı bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla
