to read complaints and reviews, or file yours.Elle Shoes’un online sitesinden 31.08.2026 tarihinde 661WP3812X numaralı sipariş ile satın aldığım hıseo 01 isimli ürünü... 03.09.2026 Perşembe günü saat 14.30 civarında Mall Of İstanbul mağazanıza iade ettim. Mağaza görevlisi, ürün bedeli olan 1.649,97 TL’nin en geç 1 hafta içinde hesabıma iade edilec
Elleshoes internet sitesinden 39 numara dört adet terlik satın aldım. Toplam 11.424,75 TL ödeme yaptım. Bu markadan ilk ...kez alışveriş yapıyordum. Terlikleri evde denediğimde kalıplarının ayağıma göre aşırı dar olduğunu ve hiç rahat edemediğimi fark ettim, bu yüzden kullanmadan iade etmeye karar verd
"Ücret iadem defalarca aramam sonucunda 13 gün sonra eksiksiz olarak gerçekleşti."
Elle online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım ...ürünler uymadığı için iade ettim ancak iade süreci son derece zorlayıcı ve yorucu ilerliyor. Müşteri hizmetleri gönderi numarası olmadan hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sistem ise
Elle internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde 247AB5869S numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım ve toplamda 5.774...,92 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünler için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, diğer iadem iki gün içinde sorunsuz şekilde hesabıma geçmesine rağmen bu iki botun
Elle’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. İ...ade kargo numaram 453134917940 ve kargoyu 6 Ağustos tarihinde gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 3.464 TL tutarında iade bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme
Elle Shoes web sitesi üzerinden kahverengi deri kadın western bot siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürü...n gönderildi. Yanlış ürünü teslim alır almaz iade ettim fakat ne sipariş ettiğim doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. 22 Temmuz’dan bu yana ne ü
11.05.2026 tarihinde Elle online mağazasından toplam 4 ürün satın aldım. 2 cüzdan ve 2 çanta sipariş verdim. Cüzdanlar v...e bir çanta elime ulaştı ancak gelen çanta defolu olduğu için iade ettim, ona dair de hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Asıl problem ise siparişlerim içinde yer alan krem rengi çantan
"Geç oldu ama çözüldü teşekkürler"
Elle’nin web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. 24 Mart tarihinde yaptığım iade işlemlerinde, kredi
Elle Shoes internet uygulamasından yaptığım alışverişte ürünleri iade ettim ancak 16 Mart’tan bu yana ücret iadem hâlâ y...apılmadı. İadeye ait bilgilerim 5217******73 siparişim ve 183185193412 gönderi takip numaramdır. Bugün 4 Nisan ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yan
Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 16 Mart’ta 3.563,95 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 17 Mart’ta eli...me ulaştı fakat yanlış ürün gönderildiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 18 Mart’ta bana verilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim ettim ve kargo takipten 2
Elle Shoes internet sitesinden 1.700 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için yaklaşık 15 gün ö...nce iade olarak geri gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, her gün aramama rağmen sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oy
Elle’nin online mağazasından aldığım ayakkabıyı beğenmediğim için 11 Mart’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturarak DHL ...Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 374JO3421X, iade kargo takip numaram ise 923371988346’dır. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendi
"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
Elle’nin online sitesinden yaptığım iki ayrı siparişimin iadesi için günler...dir ödeme bekliyorum. 418GY6452I numaralı siparişimden 9.079 TL, 574JH5837S
27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü
"İade işlemi yapıldı, teşekkürler."
Elle’nin online mağazasından aldığım iki adet çizme için iade sürecimde cid...di bir gecikme yaşıyorum. 953FC1914X numaralı siparişimdeki ürünleri 17.12.
"Teşekkür ederim"
Elle'nin kendi internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı 6 Aralık tarihi...nde iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.800 TL tutarı
Elle’nin internet sitesinden 6.12 tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı, olmadığından dolayı 8.12 tarihinde DHL ile iade o...larak geri gönderdim. 2.300 TL’lik bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. H
Elle Shoes’tan kız arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak kahverengi deri sabo terlik siparişi verdim. 14 Aralık’ta oluşturd...uğum bu sipariş için 16’sına kadar ne bir SMS ne de bilgilendirme aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve kargo ile ilgili SMS geleceği söylendi ancak
Elle Shoes internet sitesinden Siyah Deri Kadın Çizme sewle-2-01 modelinden 5.799,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü iade için teslim ettim ve kargo takibinden 05.12.2025 tarihinde iademin Elle’ye ula
Elle Shoes uygulaması üzerinden aldığım çizmeler defolu olarak elime ulaştı. Ürün 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi, ...ben de 7 Kasım’da değişim/iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü Elle Shoes’a teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kendilerine 16 gün önce ulaştığın
Elle markasından iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler farklı zamanlarda ve farklı kargo firmalarıyla tarafıma ula...ştı. Her iki ürünü de beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve hatta tekrar uygun bedende sipariş verdim, yeni ürünlerim elime ulaştı. Ancak iade ettiğim ürünlerle ilgili yaşadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
