to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yedek Parça Fiyatı Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Electrolux ESF5545LOX model bulaşık makinem su kaçırmaya başladı. Cihazım 6 yıllık olduğu için kendim açıp kontrol ettiğimde, su geçen boruların parçalandığını gördüm. Parça fiyatını öğrenmek için Adana’daki Electrolux yetkili servisiyle iletişime geçtim. Sadece boru için 4.509 TL, servisin takması durumunda ise toplamda 5.500 TL ücret talep edildi. Bu fiyat, günümüzde yeni bir bulaşık makinesi fiyatının neredeyse dörtte birine denk geliyor ve bana oldukça yüksek geldi.
Servis ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sorunun ilk kez yaşanıyor olması ve ürünün yedek parça fiyatlarının bu kadar yüksek olması beni mağdur etti.
Beklentim, parçanın gerçek ederi kadar, makul bir fiyatla tarafıma sunulmasıdır. Fotoğrafı da ekleyerek mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz; Gerekli incelemenin yapılabilmesi için ürün etiket görselini paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
ESF 5545 lox
