to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux ESM48310SX model bulaşık makinem 23 Temmuz 2024 tarihinde i5H hatası verdi. Arıza bildirimim üzerine Tekirdağ Çorlu Electrolux servisi ürünü alıp atölyeye götürdü. 31 Temmuz’da geri getirip kurulum yaptıklarında, makineyi ilk çalıştırmamda aynı i5H hatasını tekrar verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kayıt oluşturdum ve 2 Ağustos’ta ürün tekrar servise alındı.
O tarihten bu yana, yani toplamda 56 gündür ürünüm serviste ve kullanamıyorum. Servisi her aradığımda yedek parça beklediklerini söylüyorlar, müşteri hizmetleri ise sadece şikayetimin alındığını ve bilgi verileceğini belirtiyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün garanti kapsamında ve tüm işlemler ücretsiz olarak yapıldı. Servis kayıt numaram: TDA2023000001837.
Garanti kapsamında 20 iş gününde tamir edilmesi gereken ürünüm 56 gündür tamir edilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ücret iadesi ya da sıfır ürün talep ediyorum. Ürünün tamir edilemeyeceği artık açıkça ortada. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba sorun hala devam etmekte müşteri hizmetleri tarafından 2 kere arandım birinde parça yolda 23 Eylül'de gelecek hafta içi sorun halledilecek denildi. 26 Eylül de tekrar arandım parça gelmedi önümüzde ki hafta ürün parça gelecek ürün teslim edilecek denildi. Ancak bugün itibari ile dönüş olmadı. Benim anladığım ürün tamir edilemeyecek çünkü 2 ayı geçti süreç. Bulaşık Makinesinin şu an ki güncel fiyatından iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. Gün içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Electrolux ESM48310SX model bulaşık makinesini 5 ay önce Media Markt Beylikdüzü bayisinden satın aldım. 11.08.2025 tarihinde makinemin çalışmaması üzerine servis talebinde bulundum. Gelen servis, anakartın yandığını ve ekran kartının da değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak ürünün bu kadar kısa süre...
Electrolux ESM48310SW model bulaşık makinesini yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak makinenin giriş hortumunda arıza olduğu için su akıttı ve alt komşumun evinin tavanı ıslandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. G...
16 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada kanalı ile Electrolux ESA47210SW e enerji Sınıfı 8 Programlı Bulaşık makinesi satın aldım. Makine 20.09.2024 tarihinde eve teslim edildi. Makinenin kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. 24 Eylül 2024 tarihinde servis eve geldi ve kurulumu tamamladı. Eşim kur...
Electrolux ESM48310SW model bulaşık makinem 25 Haziran 2025’te "İ30" hatası vererek çalışmamaya başladı. O günden bu yana her denemede aynı hatayı almaya devam ediyoruz. Makine, başlatıldıktan sonra programı kendiliğinden bitirmeyip sürekli çalışıyor ve hiçbir programda düzgün şekilde çalışmadı. İl...
Electrolux ESC87300SX model sözde üst segment bulaşık makinesi aldım. Makine alalı 4 ay ancak oluyor ikinci defa bozuldu. İlk bozulduğunda içinde su kalıyordu. Servis gelene kadar kendi kendine düzeldi. Bu sefer de içinde kalmıyor su bütün evi basıyor. Servisi aradım 4 gün sonra geldiler ve dükkan t...
Yorumlar