Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem 56 Gündür Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

18 Eylül 01:10
1.193

Electrolux ESM48310SX model bulaşık makinem 23 Temmuz 2024 tarihinde i5H hatası verdi. Arıza bildirimim üzerine Tekirdağ Çorlu Electrolux servisi ürünü alıp atölyeye götürdü. 31 Temmuz’da geri getirip kurulum yaptıklarında, makineyi ilk çalıştırmamda aynı i5H hatasını tekrar verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kayıt oluşturdum ve 2 Ağustos’ta ürün tekrar servise alındı.

O tarihten bu yana, yani toplamda 56 gündür ürünüm serviste ve kullanamıyorum. Servisi her aradığımda yedek parça beklediklerini söylüyorlar, müşteri hizmetleri ise sadece şikayetimin alındığını ve bilgi verileceğini belirtiyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün garanti kapsamında ve tüm işlemler ücretsiz olarak yapıldı. Servis kayıt numaram: TDA2023000001837.

Garanti kapsamında 20 iş gününde tamir edilmesi gereken ürünüm 56 gündür tamir edilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ücret iadesi ya da sıfır ürün talep ediyorum. Ürünün tamir edilemeyeceği artık açıkça ortada. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ahmet
01 Ekim 00:57

Merhaba sorun hala devam etmekte müşteri hizmetleri tarafından 2 kere arandım birinde parça yolda 23 Eylül'de gelecek hafta içi sorun halledilecek denildi. 26 Eylül de tekrar arandım parça gelmedi önümüzde ki hafta ürün parça gelecek ürün teslim edilecek denildi. Ancak bugün itibari ile dönüş olmadı. Benim anladığım ürün tamir edilemeyecek çünkü 2 ayı geçti süreç. Bulaşık Makinesinin şu an ki güncel fiyatından iadesini talep ediyorum.

01 Ekim 10:51 (Şikayetten 13 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor

Begüm
18 Ağustos 15:30
1.291
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Bulaşık Makinesi Kurulumunda Hasar Ve İletişim Sorunları

Serkan
28 Kasım 2024 13:01
3.059
Electrolux Bulaşık Makinesi Kurulumunda Hasar Ve İletişim Sorunları
Electrolux Bulaşık Makinesi Kurulumunda Hasar Ve İletişim Sorunları
Electrolux Bulaşık Makinesi Kurulumunda Hasar Ve İletişim Sorunları
1
Alptekin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi 41 Gündür Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Alptekin
04 Ağustos 21:59
1.742

Electrolux ESC87300SX Bulaşık Makinesi Kesinlikle Üst Segment Değil

Harun
01 Mayıs 2024 13:11
1.760
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri