to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden Electrolux Explore 6 E6EC1-6BST model Espresso makinesi satın aldım.
Ürün espressoyu sorunsuz yapabiliyor.
Fakat buhar çubuğundan sıcak su veya buhar almak istediğinizde makine arkasından kesik kesik bir vurma sesi geliyor. Bu sesin videosunu çekip müşteri hizmetlerine mail gönderdiğimde, cevap olarak sesten bahsetmeyip durumun normal olduğuna dair mail gönderildi. Cevabı alabilmek için 2 gün beklemem ve müşteri hizmetlerini 3 defa aramam gerekti.
Makine ile ilgili sorununuzu teknik birime doğrudan aktaramıyorsunuz, çağrı merkezi yetkilisine konuyu anlatıp teknik servise iletmesini beklemeniz lazım.
Bu itibarla sesin normal olup olmadığına dair kesin ve net bir sonuca varamadım.
Vatan Bilgisayar'ın WhatsApp müşteri hizmetleri hattı ile yazıştığımda ise ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını ifade etti. Ürünün performansını nasıl anlayacağını sorduğumda ürün bilgilerinin sitede ve kutu üzerinde yazdığı cevabı verildi. Halbuki ben "deneyim"den bahsediyorum.
Vatan Bilgisayar ve Electrolux'un Teknik açıdan tüketicinin haklarını gözetici bir tutum sergilemesine beklerdim.
Değerli Tüketicimiz Sn. Görkem M., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Electrolux markasından aldığım E6EC1-6ST Explorer 6 Espresso makinesi bir sene içerisinde bozuldu. Ürünü yetkili servise gönderdim. Servise 1 Nisan tarihinde teslim edildi. Servis ürünün yenisi ile değiştirileceğini söyledi. Ürünü servise vereli 2 ay oldu ancak hala ürün değiştirilip bana gönderilme...
18.12.2024 tarihinde Amazon üzerinden Electrolux marka espresso makinesi aldım makine 22.01.2025 tarihinde ( 36 gün sonra ) kahve makinesi bozuldu. Yetkili servisine götürdük bize kartının bozulduğu söyledi ve yurt dışından parçanın sipariş verildiğini söyledi. 18.02.2025 tarihinde yetkili servisi a...
Electrolux explore 6 e6ec1-6st espresso makinesini çok aktif kullanmadığım halde 8 ay içerisinde bozuldu. Sorun espresso yaparken buhar çubuğundan aynı ayda su damlatıyordu. Bende electroluxun Küçükçekmece'de yetkili servisi (m**a****-dost ticarete) 29.03.2024 tarihinde cihazı teslim ettim. Bugün it...
Electrolux marka espresso makinesi aldık. 1 ay içinde bozuldu, olabilir. Servise verdik, Erenköy servisteki arkadaş üzerine düşeni hızlıca yaptı ve bizi değişim gerektiği, buradan sonrasının merkez tarafından yapılacağı şeklinde bilgilendirdi. Sorun buradan sonra başladı. Makineyi verdikten sonra 2 ...
Electrolux EEA111 Espresso makinesi bir süre kullandıktan sonra makineden su gelmeye ve kahveyi yapamamaya başladı. Sorun büyümesin diye hemen İzmir'deki yetkili servise götürdük. Servis sonrası bu defa aynı sorunla beraber sut köpürtücü de çalışmamaya başladı. 2. Kez servise götürdük tamir edildiği...
Ankastre Set 20 
Blender 75 
Bulaşık Makinesi 292 
Buzdolabı 304 
Çamaşır Makinesi 593 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 6 
Dikey Süpürge 598 
Elektrikli Süpürge 316 
Fırın 68 
Filtre Kahve Makinesi 31 
Fritöz 57 
Hamur Yoğurma Makinesi 11 
Hava Temizleyici 14 
Kahve Makinesi 32 
Klima 30 
Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 157 
Mikrodalga 12 
Ocak 109 
Robot Süpürge 10 
Su Isıtıcı 6 
Şarap Soğutucu 4 
Ütü 6
Yorumlar