to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Kaynar Su Çıktı, Kıyafetlerim Zarar Gördü Ve Ek Masraflar Oluştu
Electrolux 600 sensicare 8 kg çamaşır makinesini Antalya merkezdeki Teknosa'dan satın aldım ve kurulumu Teknosa'nın yönlendirdiği yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında makineyi yanlış şekilde gün ısıya bağlamışlar. Ben farkında olmadan gün ısıdan sıcak su aldığı için makine tüm çamaşırlarımı kaynar suyla yıkamış.
Yaklaşık 20 gün ile 1 aya yakın bir süre boyunca, kirli çamaşırlarım biriktiği için neredeyse tüm kıyafetlerimi bu şekilde yıkadım. Sonuç olarak pek çok kıyafetim ciddi şekilde zarar gördü, bazıları küçüldü, renkleri attı, kazak ve hırkalarım incecik kaldı ve kullanılmaz hale geldi.
Durumu fark edince tekrar servisi çağırdım, geldiklerinde makinenin yanlış bağlandığını kabul ettiler ve “çeşmeci çağırın” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ben de cebimden para vererek tesisatçı çağırmak zorunda kaldım.
Yetkili servisin hatalı montajı nedeniyle hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de ekstra tesisatçı masrafı yaşadım. Bu nedenle, çamaşırlarımda oluşan tüm zararın ve bu süreçte yaptığım ek masrafların Electrolux/ilgili servis tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Ürünlerimizin ideal çalışma koşulları ile ilgili gereklilikler gerek web sitemizde gerekse kullanım kılavuzunda yer almaktadır. Cihazınız ile ilgili deneyiminizi iyileştirmek için ileteceğiniz tüm teknik kontrol ve onarım taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden tarafımızla paylaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu cevabınızdan ben hiçbir şey anlamadım. Sadece cevap vermiş olmak için yazdınız sanırım
