to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Reddedildi
18 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden Electrolux EP 8 1 hb 25 sh 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Üründen genel olarak son derece memnunum, pek çok dikey süpürgede bulunmayan özelliklere sahip olduğu için çevremdeki birçok arkadaşıma da önerip almalarını sağladım.
Ancak yaklaşık iki yıl sonra, üç gün önce batarya tamamen bitti ve 13.02.2026 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim. Garantim devam etmesine rağmen serviste bataryanın değişmeyeceği, sadece içindeki pillerin değiştirilerek bataryanın tamir edileceği söylendi. İki yıl gibi bir sürede bataryanın bu şekilde bitmesini de ayrıca sorguluyorum.
Amazon sipariş numaram 408-0242745-7849179’dur. Ürünün hâlâ garanti kapsamındayken bataryanın tamir edilmesini değil, ücretsiz ve sıfır yeni bir batarya ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Electrolux 8000 serisi şarjlı süpürgemden çok memnunum. Batarya değişiminiz için teşekkür ediyorum.
