to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Electrolux Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Batarya Arızası Ve Fahiş Değişim Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
Electrolux marka şarjlı süpürgeyi Nisan 2023’te, piyasadaki muadillerine göre oldukça yüksek bir fiyat ödeyerek, özellikle sorun yaşamamak için tercih ettim. Ancak ürün daha 2 yıl dolmadan bataryası tamamen bitti ve kullanılamaz hale geldi. Böyle bir markadan ve bu fiyat segmentindeki bir üründen bataryanın bu kadar kısa sürede tükenmesini kabul edemiyorum.
Durumu sormak için başvurduğumda hem garantinin bittiği hem de bataryanın zaten garanti kapsamına girmediği söylendi. Ayrıca batarya değişimi için yaklaşık 6.000 TL gibi son derece yüksek, bana göre uçuk bir fiyat çıkarıldı. Bu nedenle bataryayı değiştirmeden servisten ayrıldım.
Uzun ömürlü ve sorunsuz kullanım beklentisiyle yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede batarya sorunu çıkarması ve çözüm olarak da fahiş fiyatlı batarya teklif edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Electrolux’ten, müşteri memnuniyeti kapsamında şarjlı süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana faturayı Mail olarak atmamı söylediniz, hala bir dönüş yok
Mail adresinde birkaç yerden fatura attım, bana sürekli mail bize ulaşmadı şeklinde dönüş yapıyorsunuz. Müşterinin sorununu çözmek yerine yokuşa sürüyorsunuz. Faturayı size bir türlü ulaştıramadık. En son şikayet var sitesine yükleyin dediniz. Yükledim. Bekliyorum. Bu sefer ulaşır herhalde.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Artık elektolüx markasının yanından bile geçmem, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Elimdeki süpürge artık çöp oldu. Batarya sorunu bu süpürgelerin genelinde var. Benim gibi yazan bir sürü şikayet var. Keşke önce şikayetleri okusaydım. Asla almazdım.
