Electrolux Pişmanlık Kesinlikle Alma

25.11.2022 tarihinde almış olduğum Electrolux Marka EW8F161PSTC model çamaşır makinesi sıkma ve kazan ses şikayeti üzerine servis talebi oluşturduk gelen servisin yapmış olduğu kontrollerde makinen pistonlarında problem olduğu garanti içi değişim için talep açtıklarını belirttiler daha sonra değişim için arkadaşlar geldi ve cihazı tamamen söküp parçalara ayırdılar bir kullanıcı olarak yeni almış olduğumuz daha 2 yılını doldurmamış bir ürünü parçaladılar ve piston değişimi yapıldı. Bunun üzerine 1 veya 2 hafta sonra cihaz daha kötü sıkma ve kazanın yerinden çıkacak şekilde problemler ile karşılaştık cihazın gövdesinde de sıkma yaparken sesler çıkmaya başladı söküldüğü için tekrar kayıt açtık ve gelen servis kontrol ettiğinde sorunun çözülmediğini ve sorunun devam ettiğini belirtti bende kullanıcı olarak en doğal hakkım değişim talebinde bulundum ve servis formuna servis personeli sorunun devam ettiğini müşteri değişim talebinde bulunduğunu cihazında değişime uygun olduğunu yazarak formu imzalatıp merkeze iletti firmadan gelen geri bildirim cihazın değişimi olumsuz cihazda sorun yok şeklinde oldu ve yaklaşık 2-3 aydır bu problem yüzünden eşimle tartışmaktayız firma geri dönüş yapacağız deyip merkezden bir personel gönderiyor elinde değişim yazan kağıdı karalamış geldi 15 dakika baktı cihazda sorun yok deyip cıktı gitti ve bizi mağdur ettiler hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor en acısıda müşteri hizmetlerini aradığımızda gidin işinizi Tüketici Hakem Heyeti ile çözün demesi tam bir kaos ve pişmanlık

25.11.2022 tarihinde almış olduğum Electrolux Marka EW8F161PSTC model çamaşır makinesi sıkma ve kazan ses şikayeti üzerine servis talebi oluşturduk gelen servisin yapmış olduğu kontrollerde makinen pistonlarında problem olduğu garanti içi değişim için talep açtıklarını belirttiler daha sonra değişim için arkadaşlar geldi ve cihazı tamamen söküp parçalara ayırdılar bir kullanıcı olarak yeni almış olduğumuz daha 2 yılını doldurmamış bir ürünü parçaladılar ve piston değişimi yapıldı. Bunun üzerine 1 veya 2 hafta sonra cihaz daha kötü sıkma ve kazanın yerinden çıkacak şekilde problemler ile karşılaştık cihazın gövdesinde de sıkma yaparken sesler çıkmaya başladı söküldüğü için tekrar kayıt açtık ve gelen servis kontrol ettiğinde sorunun çözülmediğini ve sorunun devam ettiğini belirtti bende kullanıcı olarak en doğal hakkım değişim talebinde bulundum ve servis formuna servis personeli sorunun devam ettiğini müşteri değişim talebinde bulunduğunu cihazında değişime uygun olduğunu yazarak formu imzalatıp merkeze iletti firmadan gelen geri bildirim cihazın değişimi olumsuz cihazda sorun yok şeklinde oldu ve yaklaşık 2-3 aydır bu problem yüzünden eşimle tartışmaktayız firma geri dönüş yapacağız deyip merkezden bir personel gönderiyor elinde değişim yazan kağıdı karalamış geldi 15 dakika baktı cihazda sorun yok deyip cıktı gitti ve bizi mağdur ettiler hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorsun biz bir şey yapamayız gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne verin kesinlikle pişmanlık