to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Filtre Sorunu
En iyisi olsun deyip markasına güvenip 1 yıl önce Electrolux kurutma makinesi aldım. Eşim filtresini temizlerken filtrenin iç kısmı yuvasından çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servise yönlendirdiler. Eğer müşteri kaynaklı ise teknik servis ücreti 500 TL bunun yanında parça bedeli olan 1160 TL'nin tarafımdan ödeneceğini söylediler. Teknik servis WhatsApp'tan inceledi. Kullanıcı kaynaklı dedi ve parça bedelini ödemeniz şartıyla yenisinin 15 gün içinde geleceğini söyledi. Garanti kapsamı dışında dedi. Sürekli her kurutma işleminden sonra temizlenmesi gerektiği söylenen bir parça
daha senesini doldurmadan nasıl bu kadar kolay bozulabiliyor? Burada bir üretim hatası yok mu? Tüketici olarak mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip sonuna kadar takipçisi olacağım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Aydın K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Bugün Electrolux genel merkezden aradılar ve parça değişimini garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. Electrolüxe güvenmekte haklıymışım. Gerçekten ürünlerinin arkasında duran kaliteli bir marka. Şu an kurutma makinesine ihtiyacım olsa yine Electrolux alırdım tereddütsüz. Teşekkürler Electrolux.
Değerli Electrolux ailesi. Sorunumu çözdüğünüz için size teşekkür ederim. Electrolux markasına güveniyorum. Makineleriniz cidden kaliteli. Müşteri hizmetlerinin nezaketi için de ayrıca teşekkür ederim. Beni sabırla dinleyip sorunumu çözdükleri için. Tüm arkadaşlarıma ürünlerinizi tavsiye edeceğimi de bilmenizi istiyorum. İyi günler.
Merhabalar, makineyi alalı üç ay oldu. Aynı makine, aynı durumu bende yaşadım. Ama tırnaklarına geri taktim kullandım yani kırılmadığı surece sorun mu bu?