to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux Perfectcare 600 çamaşır makinemin körük lastiği bir süredir küflendi ve değişmesi gerekti. Ürünü İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Gürbüz Ticaret’ten satın aldım. Garanti süresi dolduğu için servis ücreti olarak 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmediği ve işlem yapılmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Makineye ait bilgi fişi tarihi 04.11.2025 ve fiş numarası 1’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinemin küflenen lastiğinin değişimi için 4 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve bana lastik değişiminin 2 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak parça temininin ancak 20 gün sonrası için mümkün olduğu söylendi ve bu tarih de getirileceği gün, özellikle ricada bulunmama rağmen işlem akşam saatine bırakıldı.
O gün şehirdeki son günümdü, uçak saatime kadar evde beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 4 Kasım 2025’te kredi kartıyla ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ettim. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, Electrolux’ten Demet Hanım ile görüştüm, sadece sözlü olarak ilgilenildi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.
Bugüne kadar ne ödeme yapıldı ne de tarafıma yazılı veya net bir geri dönüş sağlandı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 7.000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
1 buçuk sene önce Electrolux Perfectcare 600 çamaşır makinesi aldık, almaz olsaydık. Makineyi satarken hem kendi garantisi olmasına hem de sigorta yaptırmamıza rağmen makinede "körük lastiği yırtılması/yerinden çıkması" arızası olunca sigorta yetkili servise yönlendirdi, yetkili servis de kullanıcı ...
Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesi 2 sene dolmadan körük kısmı küflendi, balçık gibi oldu. Sağlık anlamında tamamen riskli gelen körüğün değişimi için servisi aradım ve servis kaydı oluşturdum. 15.08.24 tarihinde geleceklerini söyledi ve ardından servis müşteri temsilcisi aradı ve ara sıra ...
Electrolux perfectcare 600 (model: ew6f449st) çamaşır makinem 27 Ağustos’ta arızalandı ve yaklaşık 15-20 gündür sorun yaşamaktayım. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum, servis ise Eyüp’ten geldi. İlk teknik servis çağrımda, servis görevlisi makinenin tokaçlarının arızalı olduğunu belirterek yeni...
Electrolux EW6F421BT model çamaşır makinemin körük kısmında, henüz üç yıllık olmasına rağmen yırtılma meydana geldi. 10 Kasım’da servis kaydı oluşturduğumda, garanti süresinin 11 Kasım’da sona ereceği halde bu sorunun garanti kapsamına girmediği ve tamir için 7500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ...
Electrolux PerfectCare 700 kurutmalı çamaşır makinemin tambur kısmına tel sıkıştığı için zedelenme olmuştu. Electrolux'un da yönlendirmesiyle Prestij Servis'e yönlendirildim ve komple kazanın değişmesi gerektiğini söyleyip bizlerden ön ödeme olarak 6.000 TL iş bitiminde de 6.500 TL, totalde 12.500 T...
Yorumlar