to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Prestij Servis Pişmanlığı
Electrolux PerfectCare 700 kurutmalı çamaşır makinemin tambur kısmına tel sıkıştığı için zedelenme olmuştu. Electrolux'un da yönlendirmesiyle Prestij Servis'e yönlendirildim ve komple kazanın değişmesi gerektiğini söyleyip bizlerden ön ödeme olarak 6.000 TL iş bitiminde de 6.500 TL, totalde 12.500 TL aldılar. Makine geldiğinde inanılmaz ses çıkartıyor ve E20 hatası alıyordum. Birkaç gün daha makineyi kullanamadık, servis tekrar geldi. Filtreyi temizlemeyi unutmuşlar. Makineden gelen rahatsız edici frekans/ıslık sesi giderek artmakla birlikte bu sabah da çamaşır çıkartırken kazanın değişmediğini, ekleme yapıldığını fark ettim. Bir açıklama, bu sesin düzeltilmesi ve kazanın yenilendiğine dair kazanın faturasını talep ediyorum. Bilseydik bir 15.000 TL daha ekler yeni makine alırdık. Kazanın alındığına dair faturam yoksa şayet servisten ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Electrolux perfectcare 700 kurutmalı çamaşır makinemin tambur kısmına tel sıkıştığı için zedelenme olmuştu. Electrolux'un da yönlendirmesiyle Prestij Servis'e yönlendirildim ve komple kazanın değişmesi gerektiğini söyleyip bizlerden ön ödeme olarak 6.000 TL iş bitiminde de 6.500 TL, totalde 12.500 TL aldılar. Makine geldiğinde inanılmaz ses çıkartıyor ve E20 hatası alıyordum. Birkaç gün daha makineyi kullanamadık, servis tekrar geldi. Filtreyi temizlemeyi unutmuşlar. Makineden gelen rahatsız edici frekans/ıslık sesi giderek artmakla birlikte bu sabah da çamaşır çıkartırken kazanın değişmediğini, ekleme yapıldığını fark ettim. Bir açıklama, bu sesin düzeltilmesi ve kazanın yenilendiğine dair kazanın faturasını talep ediyorum. Bilseydik bir 15.000 TL daha ekler yeni makine alırdık. Kazanın alındığına dair faturam yoksa şayet servisten ücretimin iadesini talep ediyorum
Servisin kağıdı bu
Değerli Tüketicimiz Sn. Yelda K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
