Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34214600
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Üç Yıllık Çamaşır Makinesinde Körükte Yırtık Ve Yüksek Onarım Ücreti

Üç Yıllık Çamaşır Makinesinde Körükte Yırtık Ve Yüksek Onarım Ücreti
Üç Yıllık Çamaşır Makinesinde Körükte Yırtık Ve Yüksek Onarım Ücreti
Üç Yıllık Çamaşır Makinesinde Körükte Yırtık Ve Yüksek Onarım Ücreti
profile
Nur
Electrolux
12 Kasım 2025 18:58
2.044

Electrolux EW6F421BT model çamaşır makinemin körük kısmında, henüz üç yıllık olmasına rağmen yırtılma meydana geldi. 10 Kasım’da servis kaydı oluşturduğumda, garanti süresinin 11 Kasım’da sona ereceği halde bu sorunun garanti kapsamına girmediği ve tamir için 7500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiği bildirildi. Makineyi yıllardır sorunsuz kullanmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kadar kısa sürede körükte yırtık oluşmasını ürün kalitesi açısından kabul edemiyorum. Ayrıca yetkili servisin yaklaşımı da sanki makineyi yanlış kullanıyormuşum gibi oldu, bu da beni ayrıca üzdü.

Makinem hâlâ çalışıyor fakat körükteki delik nedeniyle su akıtıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Daha önce başka bir sorun yaşamadım ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Electrolux’ten mağduriyetimin giderilmesi için en azından ücretsiz ya da indirimli bir onarım desteği talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2025 11:26

Electrolux EW6F421BT çamaşır makinemin kapak körüğü yırtıldı ve yaklaşık bir ay önce bu durum için servis kaydı açtım. Daha önce yaptığım şikayet sonrasında bana dönüş yapıldı ve bu parçanın ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi.

Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Hem makinemden yararlanamıyor hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Electrolux’ten, kapak körüğü parçasının söz verdikleri gibi bir an önce, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve daha fazla mağdur edilmeden sürecin net bir tarihle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Electrolux Logo
Electrolux
13 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Electrolux Logo
Electrolux
13 Kasım 2025 14:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Nur
Nur
13 Kasım 2025 17:07

13/11/2025 tarihinde beni arayarak sorunumu ücretsiz çözüleceğini beyan ettiğiniz. İnşallah en kısa zamanda makinemin tamiri gerçekleşir. Şimdiden Teşekkür ederim.

Nur
Nur
18 Kasım 2025 13:12

Halen sorunum çözülmedi bir hafta önce aradılar ücretsiz çözüceklerdi ses seda yok ne kadar bekleyeceğim durum acil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Çamaşır Makinesi Çamaşırlarımı Yırtıyor ve Yanık İzleri Bırakıyor

profile
Dilek
Electrolux
07 Kasım 2025 17:56
1.950

Electrolux EW6F421BT model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Gürbüz Elektrikli Ev Aletleri ünvanlı mağazadan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana yaklaşık 1 senedir, yıkadığım tüm çamaşırlarımda sürekli yırtık ve yanık izleri oluşuyor. Bu durum hem perdelerimin hem de kıyafetlerim...

electrolux-camasir-makinesi-camasirlarimi-yirtiyor-ve-yanik-izleri-birakiyor-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Ew6f4923eb Çamaşır Makinesi

profile
Yunus
Electrolux
04 Temmuz 2023 23:04
2.489

Electrolux ew6f4923eb çamaşır makinem birkaç gün önce içindeki körük lastiği çamaşır yıkadığım esnada yırtıldı. Teknik servisten geldiler ve bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtip, benden 1.700,00 TL para istediler. Bu çamaşır makinesi 2.5yıllık bir makine garanti belgesi de olduğu halde maki...

Electrolux Ew6f4923eb Çamaşır Makinesi
Electrolux Ew6f4923eb Çamaşır Makinesi

Öne Çıkan Konular

Electrolux Çamaşır Makinesi Electrolux EW6F421BT Electrolux garanti Electrolux yetkili servis Electrolux EW6F421BT servis kaydı
Electrolux
EW6F421BT
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri