Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kablo Sarma Sorunu Ve Garanti Problemleri

Electrolux Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kablo Sarma Sorunu Ve Garanti Problemleri
11 Eylül 18:12
1.824

Media Markt Ankara Kentpark AVM mağazasından aldığım Electrolux elektrik süpürgesinin kablo sarma mekanizmasında, ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Kablo tam olarak içeri girmiyor, zamanla tamamen sarmamaya başladı ve yarısı dışarıda, yarısı içeride kaldı. Ne kabloyu tamamen içeri alabiliyorum ne de uzatabiliyorum.

Ürünü garantiye gönderdim. Satın alırken bana 5 yıllık ek kasko önerilmişti ve çalınma gibi durumlarda yenisi verileceği söylenmişti. Ancak servise gittiğimde kaskonun 5 yıl geçerli olmadığı, sadece garanti kapsamında işlem yapılabileceği belirtildi ve süpürge tamire gönderildi. Tamirdeyken beni arayıp kablonun değişiminin ücretli olacağını söylediler. 5 yıllık garanti yaptırdığımı belirttiğim için ödeme yapmadım, buna rağmen kabloyu yapıp gönderdiler. Ancak ürünü sadece iki kez kullandım ve şu anda yine aynı sorunla karşı karşıyayım; kablo tekrar sarmıyor.

Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve tekrar garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürünün üretim hatalı olduğu açıkça ortada. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar ücret talebiyle karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

12 Eylül 11:08 (Şikayetten 16 saat sonra)
Elif
12 Eylül 11:25

Garantisi devam ettiği halde ilk garantiye gönderdiğimde benden ücret talep edildi buna açıklamanız nedir mesela? Ben ürünün tamiri için ücret ödeyecektim garanti ne işe yarıyor! Aldığım günden itibaren kablo sarma kısmı sıkıntı yaşatıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Süpürge Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

16 Aralık 2024 15:12
5.307
Electrolux Süpürge Sürekli Arıza Ve İade Sorunu
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve İade Talebi

03 Aralık 2024 21:36
3.567
Electrolux Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve İade Talebi
Electrolux Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve İade Talebi
Electrolux Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve İade Talebi
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Şarjlı Süpürge Arızaları Ve Media Markt Servis Sorunlarıyla 51 Gündür Mağdurum

18 Eylül 17:17
2.516
Electrolux Şarjlı Süpürge Arızaları Ve Media Markt Servis Sorunlarıyla 51 Gündür Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri