to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Anneler Günü’nde Forum Ankara Ovacık Media Markt’ten Electrolux Ep71Ab14Ug model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 11 bin tl’ye aldım ve ayrıca 2 bin tl ek ücret ödeyerek 1 yıl ekstra garanti yaptırdım. İlk birkaç ay sorunsuz kullanabildik, ancak yaklaşık 4-5 ay sonra süpürge çekmemeye ve çalışırken hemen ısınmaya başladı. Her gün düzenli olarak temizlememize rağmen hiçbir düzelme olmadı. Yaklaşık 6-7 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte ürünü kullanamadık.
Ürünü faturasıyla birlikte Media Markt’e götürdüm. Başta ürünü almak istemediler, ancak ısrarım üzerine teslim aldılar ve servise gönderdiler. Bir hafta sonra Electrolux bayisinden arandım ve süpürgenin emici başlık kısmındaki boru mandalının kırık olduğu, ayrıca cihazın fırça kapağı olmadan ve düzenli temizlenmeden kullanıldığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınmayacağı, tamir için ise yaklaşık 6 bin tl ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca filtrelerin de değişmesi gerektiği ve bunun da ücretli olacağı belirtildi. Ancak başlık mandalının kronik bir arıza olduğunu, başka kullanıcıların yorumlarından öğrendim. Her gün düzenli temizlenmesine rağmen, başlıkta birkaç saç teli olması “düzenli temizlenmemiş” bahanesiyle garanti dışı bırakıldı.
Ürünü sadece birkaç ay kullanabildim, sonrasında eski süpürgeme dönmek zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede arıza veren ve garanti kapsamında tamir edilmeyen bir ürün için mağdur edildim. Media Markt hem ürünü satıyor hem de garanti kapsamında yardımcı olmuyor. Şu anda süpürge hala serviste bekliyor.
Ürünün kronik arızası nedeniyle sürekli aynı sorunları yaşayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle, hiçbir ücret ödemeden ürünün iadesini talep ediyorum.
Electrolux marka, EP71UB14DBE model dikey şarjlı süpürgeyi 20.08.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. 1 ay sonra ses şikayeti ile, akabinde 2 ay sonra çekim gücündeki uyarı hatasıyla tekrar servise gönderdim. Sorunları servis kanalıyla çözüme ulaştırdım. Ancak aradan 3 ay geçmede...
19 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt'tan Electrolux EP71AB14UG model şarjlı dik süpürge aldık, ayrıca bize bir de 1600 TL değerinde garanti uzatma da sattılar. 5 ay sonra, 20 Kasım 2024 tarihinde süpürgenin teleskopik borusunun süpürgeye takıldığı mandalın ucundaki tırn...
Electrolux 700 Cordless Cleaner 14.4 v dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün emiş gücünden memnun olmama rağmen, aldıktan sadece iki ay sonra mandalı kırıldı ve büyük başlığı çalışmamaya başladı. Servise başvurduğumda büyük başlığı ücretsiz verdiler fakat mandalı kırılan sapı...
Electrolux Ultimade 700 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan, 5 yıl garanti yaptırarak ve yıkama aparatına kadar tüm aksesuarlarıyla birlikte, yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Aynı anda iki adet aldım ve birini de yazlık evime koydum. Kullanmaya başladıktan kısa bir sür...
Merhaba, 27.06.2023 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt den Electrolux marka EP71AB14UG Model dikey şarjlı süpürgeyi aldım. 19.02.2024 tarihinde ürünü garantiye vermek için Media Markt AVM'ye ürünle birlikte gittim. Ancak 20 iş gününü geçmesine rağmen ürünümle ilgili dönüş yapılmadı. Bende Me...
Yorumlar