to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Ankara Ankamall Media Markt mağazasından almış olduğum Electrolux markalı süpürge, aldığım günden beri arıza üstüne arıza çıkarttı. Değişik sesle çalışması ve ekranda sürekli yanan üçgen işareti gibi sorunlar yaşadım. 3 kere Media Markt'a gönderdim, 2 kere de kendim Etlik'te bulunan Electrolux'un kendi küçük ev aletleri yapan servisine götürdüm. Başlık değişti, boru değişti, en son ekran kartı değişti. Götür getir, bıktık artık. Son tamirden sonra makinenin çekiş gücü neredeyse sıfıra indi. Zaten çok iyi çeken bir makine değil; süpürgeyi kullanmak eziyete dönüştü resmen. Ürünün para iadesini istediğim halde beni telefon ile arayarak hiçbir gerekçe sunmadan, açıklama yapmadan iade yapılamayacağını söylediler. Bütün evraklar elimde mevcuttur. Ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Mehmet A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Aradım ürünün arızasının giderildiğini ve para iadesi yapılamayacağını söylediler ürün 5 kere servise gitti ve 3 tane parçası değişti ilk başlığı değiştiğinde ürünü alalı 1 ay olmuştu parçaları değişmiş ve çekiş gücü düşmüş olan bu süpürgeyi istemiyorum çünkü süpürgeyi kullanmak eziyete dönüştü çekmiyor.
Neden benim sorunum çözüme ulaşmadı?
09.05.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Electrolux marka dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 1 ay sonra ekranda üçgen işareti yandı ve makine çalışırken kendiliğinden kapandı. Urunu aldığımız yere götürdük. Orada denediler arıza vermedi eve getirdik. Eve tekrar aynı arı...
Kendim de yıllardır kullandığım için, aşırı ısrarım ile anneme Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Electrolux marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ürün ilk kullanımdan sonra şarj almadı ve ben cihaz neredeyse hiç kullanılmadan tam kutu paketleyip 18. gününde aldığım Teknosa mağazasına iade değişim tal...
16 Aralık 2023 tarihinde Media Markt den aldığımız Electrolux marka şarjlı dikey süpürge evin bazı ince halılarında süpürme işlemi yapmayarak stop ediyordu. 14 gün değişim suresi dolmadan media markete geri götürdük. Değişim için servisin incelemesi lazım dedi. 30 Aralık tarihinde markanın Ankara c...
Yorumlar