to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Elektrik Kaçağı Ve Geri Ödeme Talebi
Electrolux EW6F8492T çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 25.249 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde makinede elektrik kaçağı sorunu ortaya çıktı ve makine çalışırken şalter atmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Electrolux yetkili servisi ve Hepsiburada ile görüştüm. Hepsiburada, ürünün iadesi için servis formunda “iade” ibaresinin yer alması gerektiğini söylüyor. Electrolux servisi ise sürekli olarak “size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor ancak herhangi bir geri dönüş sağlamıyor. Bu süreçte hem güvenlik açısından risk yaşıyorum hem de ürünümü kullanamıyorum.
İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, elektrik kaçağı yapan bu makinenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 25.249 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bir an önce benimle iletişime geçerek bu süreci uzatmadan çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]
