to read complaints and reviews, or file yours.Banyoya Kurulumun Garantiyi İptal Etmesi Ve Bilgi Eksikliği
Electrolux EW6F9452T model çamaşır makinesini bugün satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, makineyi banyoya kurdu ve banyoya kurulduğu için ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını sözlü olarak belirtti. Evde çamaşır makinesinin konulabileceği başka bir alan olmadığı için mecburen banyoya kurulum yapıldı.
Satın alma aşamasında ne satış noktası ne de marka tarafından, çamaşır makinesinin banyoya kurulması halinde garanti kapsamı dışında kalacağına ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı. Çamaşır makinesinin banyoya kurulmasının yasak gibi ifade edilmesi ve bunun garanti dışı bırakma gerekçesi yapılması, ürünün kullanım alanı düşünüldüğünde tüketici açısından ciddi bir mağduriyet ve oldukça ironik bir durum oluşturmaktadır.
Makinemin banyo ya da ıslak hacimde kurulmuş olması sebebiyle garanti dışı bırakılmamasını, garanti haklarımın eksiksiz şekilde korunmasını ve bu tür kritik bilgilerin satış aşamasında müşterilere açık ve net şekilde aktarılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
