Arızalı Batarya, Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık 6 ay önce Electroll’ün kendi internet sitesi üzerinden robot süpürgem için batarya siparişi verdim. İlk aldığım batarya arızalı çıktı ve sıcaklık batarya hatası veriyordu. Bu ürünü iade ettim.

Daha sonra bu kez 7.000 Mah batarya siparişi verdim, fakat tarafıma 5.000 Mah batarya gönderdiler. Hem ilk bataryanın arızalı çıkması hem de sonrasında yanlış ürün gönderilmesi, firmada herhangi bir son kontrol yapıldığına dair güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım bu süreçte arayan, bilgi veren, muhatap olan kimseyle karşılaşmadım, firmaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Şirket bu tutumuyla kesinlikle güven vermiyor ve kimseye de tavsiye etmiyorum, yaşadıklarım tam bir rezillik olarak karşımda duruyor.