to read complaints and reviews, or file yours.Electroll Süpürge Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Electroll marka süpürgeyi aldığım günden beri motor arızası ve yedek parça sorunu yaşıyorum. Üründen kesinlikle memnun değilim, sürekli problem çıkarması nedeniyle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Pazartesi arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar, daha sonra çarşamba günü için de dönüş yapacaklarını belirttiler ama o gün de kimse aramadı.
Bu süreçte 7.250 TL gibi bir ücret çıktı bu kadar sorunlu bir ürün için hiçbir destek alamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Bu yaşadıklarımdan sonra ürünü ve firmayı kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ancak firmada muhatap bulamıyorum
Bende yaşıyorum aynı mağduriyeti bende paspas yapan robot süpürgesinden almıştım bende farklı faklı sıkıntılar çıktı iade ettim almadılar serviste kendileri olduğu için bir şey yok diyorlar gönderiyorlar 1 seneyi geçti süpürgeyi 2 ay kullanamadım süreç içinde olduğum için şikayet vara yazdım oradan da bir sonuç çıkmadı kendilerine ulaşmam mümkün değil kendileri istemezse en son geçensene eylülde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum şu an incelendi karar verilecek tek temennim hayrıma sonuçlanması Allah yardımcınız olsun bence zaman kaybetmeden Tüketici Hakları'na başvurun