5
Çözüldü
9 Nisan 17:43
"Başak hanıma teşekkür ederim sorunumuzu çözdü."
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Electroll
Electroll
Şikayetler
71 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ürün İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
20 Mart 01:24828
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Electroll Ürün Ne Doğru Düzgün Çekim Yapıyor Ne de Evi Temizliyor
13 Mart 21:21877
Electroll marka robot süpürgeyi aldığımız günden beri verimli şekilde kulla...namıyoruz. Ürün ne doğru düzgün çekim yapıyor ne de evi temizliyor; sadece
4
Çözüldü
11 Mart 19:31146
"Sorun geçte olsa çözüldü"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Kırılan Robot Süpürgeye Garanti Yok, Servis Ücreti Talep Edildi
4 Mart 15:12852
Electroll Promax robot süpürge satın aldım. Cihazın kalitesiz malzemesinden kaynaklı arkasındaki minicik bir çerçeve par...çası kırıldı çünkü yazılımı çok kötü istasyonu bulamıyor ve her yere çarpıyor. Servise gönderdiğimde kargo ücreti dahil benden servis ücreti parça ücreti ve kargo ücreti talep etti
Ürün Gönderilmedi, İade Hâlâ Beklemede
22 Şubat 23:33967
"Electroll firması ücret iadesini tarafıma gerçekleştirmiştir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Electroll firmasının kendi web siteleri üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde Viomi v3 Robot Süpürge Uyumlu Uçurum Sensörü v-...RVCLM26B ürünü için 5271 numaralı siparişi verdim. 899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç gönderilmedi. Bunun üzerine 12.02.2026 tarihinde
5
Çözüldü
Electroll Arızalı Batarya, Geri Ödeme Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz
13 Şubat 15:241.684
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağladılar ve satın aldığımın aynısından olacak şekilde yeni bir batarya gönderdiler. Hatta ürünün yanında sarf malzeme de göndermişler. Yeni gönderdikleri bataryayı denedim sorunsuz çalışıyor. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Electroll’un kendi internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi Mi Rob...ot Vacuum Mop p model robot süpürgem için 1.309 TL bedelle bir batarya satı
1
Aşırı Isınan Batarya Ve Eksik Yan Fırça Üzerine Güvenlik Uyarısı
12 Şubat 09:451.435
Electroll üzerinden robot süpürgem için orijinal kapasite s5 Max batarya siparişi verdim. Ürün gelir gelmez montajı yapı...ldı ve şarja taktığımız anda iki kez üst üste “ısınma eşiği, sıcaklığın normale dönmesini bekleyin” hatası verdi. Cihaz aşırı derecede ısındı, fark etmesek daha büyük sorunlara yol
4
Çözüldü
Patlayan Pil Nedeniyle Robot Süpürgenin Yanan Anakartı Ve Can Güvenliği Riski
7 Şubat 14:031.108
"Çok büyük talihsizlik yaşadık ancak kendi hatalarının arkasında durdular sağ olun"
Şarj Anında Doluyor, Dakikalar İçinde Bitiyor: Batarya Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
6 Şubat 23:151.417
Electroll firmasından, Trendyol aracılığıyla Wiami robot süpürgem için Electroll marka batarya satın aldım. Ürünü alalı ...iki üç gün olmasına rağmen bataryada ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Batarya şarjdayken yaklaşık bir dakika içinde dolu görünüyor ancak robot süpürge şarj ünitesinden ayrılıp çal
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Electroll Firmasından Alınan Batarya Şarj Sorunu Ve Geri Dönüş Alamama
15 Ocak 21:092.003
"Gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Electroll firmasından 4 Aralık 2025 tarihinde 1.060,73 TL ödeyerek robot sü...pürgem için batarya satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı
3
Electroll'dan Yedek Parça Siparişi Uzun Süre Kargoya Çıkmadı
5 Ocak 12:221.345
19 Aralık 2025 tarihinde Electroll üzerinden Xiaomi 2C robot süpürgem için yedek parça siparişi verdim, sipariş numaram ...4574 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargolanmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanamamış ve kargoya verilmemiş olması beni ciddi anlamda
5
Çözüldü
Electroll Bataryasında Düşük Performans Ve İade Reddi
30 Aralık 2025 21:482.163
"Özlem hanım sağ olsun çok ilgilendi ve sorunumu çözdü. Sağ olsun varolsun."
2
Ödediğim İkinci Batarya Hala Gönderilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Aralık 2025 11:001.779
Electroll firmasından 2 adet Xiaomi Mijia 1c Robot Vacuum Mop P1904-4S1P-mm uyumlu, orijinal kapasiteli 2600 Mah batarya... siparişi verdim. Sipariş numaram 437441409, ürün kodu kcm728802’dir. Toplam 2 adet ürün için 1787,08 TL ödedim. Ancak 18 Aralık 2025 tarihinde teslimat yapıldığında paket içinden
5
Çözüldü
Yanlış Bağlanan Batarya Soketi Nedeniyle Adaptörüm Yandı, Zararımın Karşılanmasını İstiyorum
1 Aralık 2025 22:082.327
"Sizlere çok teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
Arızalı Ve Tehlikeli Batarya Gönderimi Sonrası İade Talebi
22 Kasım 2025 00:062.131
"Şikayetim sonrasında Electroll yetkilileri benimle iletişime geçti. Süreç boyunca özellikle müşteri temsilcisi Özlem Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet kısa sürede incelendi ve ücret iadem eksiksiz şekilde tarafıma yapıldı. Sorunun çözümünde gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim."
19.11.2025 tarihinde Electroll.com.tr üzerinden Electroll markasına ait, ro...bot süpürgem için ilife A9s 3200 Mah batarya siparişi verdim. Ürün bugün el
Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Yüzünden Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi
8 Ekim 2025 19:051.988
25 Eylül 2025 tarihinde Electroll firmasının internet sitesi üzerinden Xiaomi Vakum Mop 2+ model süpürgem için batarya s...iparişi verdim. Sipariş numaram 3029. Ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak önce yanlış bir ürün gönderildi ve ben bu ürünü iade ettim. Sonrasında ise bana, doğru ürünün gönderileceğ
5
Çözüldü
Sipariş Verildi, Ürün Kargolanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
20 Eylül 2025 23:422.602
"Firma temsilcisi Ö** hanıma teşekkürler."
03 Eylül 2025 tarihinde Electroll’un kendi internet sitesinden “Xiaomi Mi R...obot Vacuum Mop 2 Pro Plus 3D Global Versiyon Batarya (orijinal kapasite) 5
Electroll Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Resmi Belgelerim Verilmiyor
17 Eylül 2025 18:131.893
Electroll N65 model scooterım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 Eylül’den bu yana defalarca (8 ila 10 kez) Electrol...l genel merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak resmi belgelerimi paylaşmaları konusunda ısrarla yardımcı olmuyorlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum
1
Electroll Torque Ürün Arızalandı
25 Ağustos 2025 12:242.250
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 12.00 civarında, Hepsiburada üzerinden aldığım Elektroll Torque model elektrikli Scooter’...ı ilk kez iş yerime giderken kullandım. Ancak Scooter bir anda kendini kapattı ve bir daha açılmadı. Sadece bir günlük bir ürünün bu şekilde arızalanması beni gerçekten çok üzdü.
5
Çözüldü
16 Ağustos 2025 15:5793
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Olcay şikayetini yayından kaldırdı
Kronik Tasarım Hatasıyla Güvenliğim Tehlikeye Girdi
15 Ağustos 2025 10:261.827
"Bugün Electroll firması benimle iletişime geçti. Ücretsiz gidon değişimi için parça gönderimini aynı gün içinde yaptılar. Tasarımın üzerinde çalıştıklarını ilettiler. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Electroll N65 Şikayeti
11 Ağustos 2025 10:432.189
25.07.2025 tarihinde A101 online mağazasından sipariş numarası 352701561238...971 ile satın aldığım electroll n65 elektrikli Scooter, tanıtımda belirtile
5
Çözüldü
7 Ağustos 2025 15:25307
"Teksekkur ederim yardımınız için"
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı