Arızalı LG Scooter Bataryası Ve İade Sürecinde Oyalama

14 Nisan 2026 tarihinde SEUS Teknoloji İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden 6891 numaralı siparişle, 8.623 TL ödeyerek LG 36V 12.800 Amper scooter bataryası satın aldım. 14 Mayıs’ta bataryayı Minimotors scooter’a montajı şahsım tarafından yapıldı; ancak montajdan sadece 3 km sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve batarya bir daha şarj almadı. Aynı scooterı eski bataryamla denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan, sorunsuz şekilde çalıştı.

Bu durum üzerine 14 Mayıs’ta firmaya ulaşıp sorunu ayrıntılı şekilde anlattım ve videolarla birlikte ilettim. Bana iade kargo numarası gönderdiler ve ben de aynı gün ürünü kargoya verdim; 18 Mayıs’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisi göründü. Buna rağmen o tarihten bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen ürün kargosu bize ulaşmadı dediler, devamlı oyaladılar; ne bataryanın yenisini gönderdiler ne de onarılmış halini tarafıma ulaştırdılar.

Yaklaşık 5–6 kez WhatsApp üzerinden, 5–6 kez de telefonla görüştüm; her seferinde sadece “size geri dönüş yapacağız” veya “onarıp yollayacağız” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. 14 Mayıs’tan beri mağduriyetim sürüyor, 18 Mayıs’tan bu yana da çözüm bekliyorum.

Bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için artık ürünü istemiyorum ve 8.623 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.