to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İzmit Otobüs Seferinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.09.2026 tarihinde Efetur’un İstanbul’dan İzmit’e giden seferine 5 numaralı koltukla bindim. Otobüsün hareket saati biletime göre 19.30 olmasına rağmen önce 19.45, ardından 19.50’de kalkacağı söylendi ve sefer bu şekilde ciddi şekilde gecikmeli başladı.
Hem kalkışta hem de varışta yaşanan bu gecikme nedeniyle zamanında varmam gereken yere geç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Gecikme boyunca yolculara net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması, herhangi bir özür dahi ifade edilmemesi benim için kabul edilebilir bir durum değildi.
Yaşanan bu gecikmenin ciddiye alınmasını, sefer saatlerine özen gösterilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu mağduriyetimin telafisi konusunda da tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
