Efetur Sakarya Karabük Seferinde Süre Bilgisi Yanıltması Ve 1 Saatten Fazla Gecikme

Efetur ile 4 Ekim tarihinde Sakarya’dan Karabük’e yapmış olduğum 14.30 seferli yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Enuygun üzerinden aldığım bilete ve firmanın sitesindeki bilgilere göre yolculuğun 3 saat 30 dakika süreceği belirtilmesine rağmen otobüs Sakarya’dan yaklaşık 14.40’ta hareket etti.

Normal şartlarda 18.00 civarında bitmesi gereken yolculuk 18.46 itibarıyla hâlâ devam ediyordu ve şoförün aktarımına göre ancak yaklaşık 19.00’da Karabük’e varılabileceği söylendi. Yani ilan edilen süre en az 1 saatten fazla aşılmış durumda.

Bu hatta daha önce yaptığım seyahatlerde de benzer şekilde, sitede belirtilen süreden yaklaşık bir saat geç varışlarla karşılaştım. Firmanın ilan ettiği süre ile gerçek yolculuk süresi arasında sürekli fark olması hem planlarımı aksatıyor hem de yolcuya karşı yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Efetur’un Sakarya–Karabük hattındaki sefer sürelerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini, seferlerini ilan ettiği saatlere uydurmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.