Efe Tur’un Bursa İzmit Seferinde 2 Saat Söz Verilen Sürenin 4 Saate Uzaması Ve Kaba Personel Tutumu

12.10.2026 tarihinde Efe Tur ile Bursa-İzmit arası yolculuk için 5.30 kalkışlı, 5387**54 PNR numaralı ve 700 TL tutarında bilet aldım. Normal şartlarda en fazla 1,5 saat süren bu yol, bilet satış uygulamalarında 2 saat olarak gösteriliyor, şubeden de özellikle “2 saat sürer” denilerek garanti verilmesine rağmen sefer şu an 4 saate yaklaşan bir sürede tamamlanmak üzere.

Firma, bileti satarken sunduğu süreyi keyfi olarak aşıyor ve yolcuyu yolda bırakır gibi oyalıyor. “Halk otobüsü” mantığıyla, kafasına göre durup kalkan, zamanı önemsemeyen bir anlayışla çalışıyorlar. Üzerine bir de şoför ve muavinlerin iletişim dili son derece sorunlu, soru sorduğunuzda ya da gecikmeyi dile getirdiğinizde hemen tartışmaya hazır, agresif bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Yolcuyu sakinleştirmek, durumu açıklamak yerine adeta üste çıkmaya çalışan bir yaklaşım var.

Bursa-İzmit gibi kısa bir hatta, 2 saat diye satılan bir biletin 4 saate varan bir yolculuğa dönüşmesi kabul edilebilir değil. Bu kadar para verip hem zamanımdan olmak hem de saygısız bir tutumla karşılaşmak istemiyorum. Efe Tur’un sefer sürelerini gerçeğe uygun şekilde ilan etmesini, satış sırasında verilen sözlere uymasını ve personelinin yolcuya karşı iletişim tarzını acilen gözden geçirmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve başkalarına da önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.