Edsy Home Rebul Koltuk Takımının 2 Yıllık Garantisine Rağmen Kırılan Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun

23.06.2025 tarihinde Edsy Home üzerinden 1136 numaralı siparişle satın aldığım krem renkli, 3+3+1+1 Rebul Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım tekrarlayan arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, koltuk takımının ayakları sürekli kırılmakta ve koltuğu güvenle kullanamamaktayım.

Sorunu firmaya defalarca ilettim. Tarafıma birkaç kez yeni koltuk ayağı gönderildi, ayrıca koltuğun alt iskeleti bir kez değiştirildi. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen koltuk ayakları yeniden kırılmaya devam etti ve sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Buna ek olarak koltukların kumaşında da tüylenmeler oluştu.

Sürekli aynı arıza ile karşılaşmama rağmen yalnızca parça gönderimi yapılması ve soruna kökten, kalıcı bir çözüm sunulmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından bu ürünlerden faydalanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, koltuk takımının ayıpsız ve sorunsuz yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.