Trendyol'da Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Edsy Home Rebull 3+3+1+1 gri koltuk takımı siparişimi 20 Eylül 2026 tarihinde verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslim tarihi 9 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol asistan ile defalarca görüştüm, ancak sürekli yönlendirme yapılıyor ve yalnızca “kayıt açtım” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor. Satıcıyla da iletişime geçtiğimde, çalıştıkları kargo firmasıyla artık çalışmadıklarını, kargo firmasıyla görüşme sağlayabilirlerse bana geri dönüş yapacaklarını ilettiler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün içinde teslimatın sağlanması bekleniyordu, şu an saat 16.24 ve hâlâ ne ürün geldi ne de net bir bilgi aldım.

Sipariş numaram 11624179954, ürün bedeli 41.189 TL’dir. Ücretini ödediğim bu ürünün artık daha fazla oyalama olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.