Edsy Home’dan 30 Bin TL’lik Koltuk Teslimatı Aylık Gecikme Ve Söz Verilen Tarihler Tutmuyor

Edsy Home firmasından Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce 30.000 TL tutarında koltuk siparişi verdim. Ürünün ilanında teslimat süresi en geç 10 gün olarak belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen koltuklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı telefonla birçok kez aradım. Her aradığımda “en geç bu hafta elinizde olur”, “haftaya mutlaka teslim edilir” şeklinde sözler verildi, fakat her seferinde hafta bitti, yeni haftaya geçildi ve koltuklar yine teslim edilmedi. Verilen teslimat sözleri sürekli ertelendi ve yerine getirilmedi.

Siparişim için ya ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da sürecin daha fazla uzatılmadan iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda artık net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.