Samet sonuçtan memnun
Çözüldü
ECA Kombi İlk Günden Hayal Kırıklığı Yaşattı
Samet
26 Aralık 2024 15:23
5.972"Biraz geç olsa da sorunumu çözdüğü için ECA. Markasına teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Alınan Kombide Erken Arıza Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Aykut
02 Aralık 2025 17:46
3.655ECA markalı Proteus Premix 24 KW kombimi yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazı yalnızca 1 haftadır kullanmamıza rağmen arızalı çıktı. Termostat arızası nedeniyle 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yetkili servis ile telefonla görüştüğümde bugün mutlaka gelineceği, yetişmediği takdirde ertesi gün kesinlikle geleceği söylendi. Buna rağmen 3 gün boyunca, hafta sonu ve pazar günü dahil evde beklememize karşın ne gelen oldu ne de arayan. Yeni alınmış bir cihazın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve arıza kaydına bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem termostat arızasının acilen giderilmesini hem de bu kadar kısa sürede sorun çıkaran kombimin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
02 Aralık 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
ECA Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı
Abdülbaki
09 Kasım 2024 11:50
4.861Aile apartmanımız için 5 adet ECA proteus Premix 24 KW kombi aldık. İlk çalıştırma için 10 gündür servis bekliyoruz. Şanlıurfa'daki yetkili servis sürekli "akşam geleceğiz" "Yarın geleceğiz" " şu saatte geleceğiz" dese de gelen giden olmadı. İnsanın aklıyla dalga geçer gibi geleceğiz deyip bizi bekl...
1 Destek
Garantili Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Hediye
01 Aralık 2025 17:42
2.680ECA Proteus Premix 45 kombim, 30 Ekim tarihinde E05 hata kodu vererek arızalandı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis ancak 7 Kasım’da gelip tamir işlemini gerçekleştirebildi. Kısa süre sonra, 14 Kasım’da kombi tekrar aynı şekilde E05 hata kodunu verdi ve bu kez de 29 Kasım’da servis gel...
2 Yorum
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü
Arızalı ECA Kombi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Meryem
25 Ekim 2024 19:17
4.201"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü
ECA Servis Hizmeti Sıfır
Ercan
06 Temmuz 2024 13:25
4.672"Arda Bey'in ilgisi, servisin ilgisiz yaklaşımını değiştirdi. Teşekkür ederim."
ECA 
PROTEUS PREMIX 24 KW
Detaylı İncele
Yorumlar