Yeni Alınan Klozet Musluğunda Anormal Ses Ve Arıza

ECA marka klozet musluğunu yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındayken yaklaşık 1 aydır musluğu açtığımda ötme ve vınlama şeklinde anormal bir ses geliyor.

Normal kullanımda böyle bir sesin olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün arızalı olduğuna işaret ediyor.

Konu ile ilgili olarak görüştüğüm usta da musluğun arızalı olduğunu belirtti. Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi zedeliyor.

ECA’dan, garanti kapsamında olmak üzere klozet musluğumun ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişiminin yapılmasını, bunlar mümkün değilse de iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.