ECA Klimada İlk Yıl Yüksek Performans Sonrası Ciddi Soğutma Kaybı Yaşadım

Fotoğrafta gördüğünüz 12.000 BTU’luk ECA klimayı geçen yaz satın aldım. Beklentim yalnızca 30 m² salonumu serinletmesiydi. Cihaz, ilk yaz döneminde yaklaşık 2 ay boyunca olağanüstü bir performans sergiledi. Özellikle sıcak havalarda 16 dereceye ayarladığımda 5 dakika içinde salonu buz gibi yapıyor, odada uzun süre durmak mümkün olmuyordu. Genellikle 22–23 derece altında kullanmam mümkün olmuyordu. Gerçekten ilk kullanımda beni çok etkileyen bir cihazdı.
Ancak asıl sorun bu yaz başladı…
Cihazı bir yıl sonra yeniden çalıştırdığımda, aynı klimadan eser kalmamıştı. Performansı inanılmaz derecede düşmüş. Filtreleri temiz, cihaz neredeyse hiç kullanılmamış ve hâlâ etiketi üzerinde olmasına rağmen artık odayı serinletmiyor. Sadece bir vantilatör gibi hava üflüyor, hepsi bu.
Klimanın üst panelinde gösterilen sıcaklık değeri, oda sıcaklığını yansıtıyor. Geçen yıl bu değer kısa sürede 20’nin altına iniyordu. Şimdi ise saatlerce çalıştırmama rağmen 25 derecenin altına düşmüyor. Ne yaparsam yapayım, oda soğumuyor.
Yetkili servisi aradım, durumu detaylıca anlattım:
– Cihaz neredeyse sıfır, filtreler tertemiz.
– Vantilatör gibi çalışıyor, odayı soğutmuyor.
– 16 dereceye alıyorum ama etkisi yok.
Servis telefonda odanın metrekaresini sordu. “Bu alanda 16 derece çok soğutur, durulmaz” dedi. Tamam dedim, o zaman neden şimdi aynı etkiyi yaratmıyor?
Servis geldi, gazını kontrol etti, “bir sorun yok” dedi. Cihazın normal çalıştığını iddia ettiler. Hatta “performansta %20 düşüş olabilir, havalar sıcak” gibi bir açıklama yaptılar. Bu cihaz zaten sıcak havalar için değil mi? Eğer sıcak havalarda işlevini yerine getiremeyecekse, ne zaman çalışacak?
“Cihaz saatlerce çalışmasına rağmen neden oda sıcaklığını 25 derecenin altına düşüremiyor?”
Yanıt: Sessizlik.
Sonuç olarak şunu açıkça belirtmek isterim:
Ben inşaat mühendisiyim, cihazın çalışmasını, performansını, fiziksel etkilerini gözlemleyebilecek bilgiye sahibim. Bu deneyimden sonra çevremde klima almak isteyen kim varsa ECA konusunda uyarıyorum. Sadece kendi evim için değil, çalıştığım her sahada, her ofiste bu durumu anlatıyorum.
Hayatım boyunca ECA klima almaktan sadece 5 kişiyi bile vazgeçirsem, bu bana yeter.
Sayın Samet K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. iletecekleri randevu kapsamında kontrol sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Yetkili servis benimle iletişime geçmiş olup sorunumu gidermek için yakından takip sağlıyorlar. Benim müsaitlik durumumu bekliyorlar gelip incelemek için. İlgi alakalarına teşekkür ediyorum.


















Benimde aynı şikayettlerim mevcut bugün servis geldi ölçüm yaptı sorun yok dedi gitti geçen sene yeni aldığımda çok iyi çalışan klimam bu sene 25 derecenin altına indirmiyor