to read complaints and reviews, or file yours.Servis Yetkilisinin Cevapsızlığı Ve Kombi Açılışındaki Gecikme Bebekli Aileyi Soğukta Bıraktı
Yeni taşındığımız evde bulunan ECA Citius Premix kombinin ilk açılışı için yetkili servisi aradık ve 20 Şubat günü için randevu oluşturduk. Ancak o gün için geleceğini söyleyen servis görevlisine tüm gün boyunca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonunu açmadı.
Akşam saatlerine doğru nihayet telefonu açtığında kaza yaptığını, ertesi gün, yani 21 Şubat’ta, kesin olarak geleceğini söyledi. Fakat bugün, 21 Şubat Cumartesi günü de aynı şekilde aramalarımıza hiçbir şekilde cevap vermiyor. İstanbul Küçükçekmece’de, bebekli bir aile olarak soğukta kombisiz beklemek zorunda kalıyoruz ve ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Yetkili servisin yaşattığı bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kombimizin açılışının acilen yapılarak ısınma sorunumuzun çözülmesini ve bana ait olan +90 (552*********44 numaralı telefondan en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Bugün kombimin bağlanmasını talep ediyorum!
Sayın Merve D. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
