to read complaints and reviews, or file yours.Yeni taşındığımız evde bulunan ECA Citius Premix kombinin ilk açılışı için yetkili servisi aradık ve 20 Şubat günü için ...randevu oluşturduk. Ancak o gün için geleceğini söyleyen servis görevlisine tüm gün boyunca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonunu açmadı. Akşam saatlerine doğru nihayet telefonu
ECA marka kombim yaklaşık her altı ayda bir e03 hatası veriyor. Kombi çalışırken herhangi bir işlem yapmama rağmen durup... dururken bir anda ekranda e03 hatası beliriyor ve bu durum şimdiye kadar yaklaşık 15 kez tekrarlandı. Yaklaşık bir yıl önce bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, gel
"Arda bey konu hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Yenişehir’de ECA marka bir kombi satın aldım.... Kombinin ilk açılışının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için
ECA marka kombimin ürün kartı yandı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisin parça temini sürecind...e ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde arıza için servis kaydı açıldı, ürünün kartının yandığı söylendi ve bu parça için 5.750 TL ödeme yaptım. Yetkili servis kartı
ECA Citius Premix kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.10.2025 tarihinde Kağıthane ECA yetkili servisini çağırdı...m. Kombinin bar kısmı sürekli düştüğü için gelen servis bir parça değişimi yaptı ve ayrıca kombi bakımı yapıldı. Bu işlem için 1300 TL parça ücreti ve 1300 TL kombi bakımı olmak üz
Merhaba, ben ECA marka bir kombi satın aldım. Yalnız iki gündür müşteri hizmetlerinde görev yapan personel bir türlü kay...ıt yapmayı başaramadı. İki gündür servis gelmiyor ve servisin ne zaman geleceği de belirsiz. Kayıt açtırmama rağmen bana herhangi bir bilgi, SMS dahi gelmedi.
ECA kombim yaklaşık 1 yıl oldu alalı. İlk zamanlar çok olmamakla birlikte Ekim ayından bu yana inanılmaz patlamalarla ça...lışıyor. Şöyle ki kapı pencere sarsılıyor. Servisi aradık. Garantili ürün olmasına rağmen, geliriz ama eğer sizden dış etkenlerden kaynaklı bir sorun ise ücretini siz karşılarsınız
ECA kombi ilk çalıştırma için randevu aldım. 'Bugün, yarın' diye diye 4 gün... geçti. Yetmedi, beni aramadılar. Ben tekrar onları aradığımda, 'Sizi aradı
Geçen yıl ECA. Marka kombi aldık. Su akıtması yaptığı için 06.01.2025 tarihinde 444 0 322 servis numarasını aradık. Bize... S**** adında bir servis görevlisini yönlendirdi. Gelen kişi bakım yaptığını söyledi ve babamdan bakım ücreti diye 1100 TL aldı. Bize verilen bilgide 1 yıl ücretsiz bakım hakkımız
Denizli Çivril ECA servisinden şikayetçiyim. Yeni doğal gaz gelen mahalleye ev sahibim ECA kombi taktırmış. Ona söyleşim..., arkadaşlar servis sorunlu, almasaydın dedim ama almış artık. İnşallah sorun olmaz derken gaz tesisatını döşeyen firma kombiyi takip gaz geldiğinde kombiyi açtılar ve altından çok
Kombiyi taktırdığımızda çok fazla gürültülü çalıştığını fark ettik. Servisini aradık, geldi. Kombi ilk takıldığında zate...n bir parçanın çıkık olduğunu söyledi, onu taktığını belirtti. Servis, açılış yaparken nasıl böyle bir şeyi gözden kaçırır? Aradan 2 hafta geçiyor ve kombi patlıyor, her tarafı su
"Beni arayarak süreci hızlandırdılar. Teşekkür ederim."
ECA kombi çalışmama sorunu için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamı...yoruz. Teknik servise bir şekilde ulaştık ancak henüz 1 senelik olan kombin
"Şikayetimden hemen sonra firma müşteri temsilcisi iletişime geçti. Haftanın ilk mesai gününde de servis hizmeti almamı sağladılar. Hızlı ve çözüm odaklı müşteri hizmetleri personeline ve firmaya teşekkür ediyorum"
27.09.2024 tarihinde ECA müşteri hizmetleri tarafından yıllık bakım için arandım. 28.09.2024 tarihine randevu oluşturdum.... 28 Ağustos günü kimse gelmedi. 29 Ağustos günü şehir dışına çıkacağımı da belirtmiştim buna rağmen müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi randevuyu 29.09.2024 tarihine oluşturmuş
ECA markasına ait bir kombi satın aldık. Bir yıl dolmuşken arıza yaptı ve yetkili servisi aradık. Yetkili servis, bir ha...ftadan beri gelmedi. Kombi pazar günü arıza yaptı. Pazar, pazartesi, salı, çarşamba ve perşembe günlerini içeriyoruz ve hâlâ yetkili servisten gelen giden yok. Yetkili servis bir
ECA marka Citius Premix 24 KW model kodlu bir kombi satın aldım. Yetkili firma tarafından montajı yapılarak devreye alın...dı. Bir ay boyunca sorunsuz kullanım sağladım. Ancak, bir ay sonra cihazın gösterge panelinin de bulunduğu kart grubu arızalandı. İstanbul Maltepe ECA yetkili servisi Onur Mühendis
ECA markasının Citius Premix yoğuşmalı kombisi sürekli problem yaratıyor. Önce ateşleme hatası, ardından ana kart proble...mi gibi sorunlarla karşılaştık. Ürünü yeni aldığımız halde aralıksız sorunlar yaşamaktayız. Ödediğimiz parayı hak etmiyor; ürün her açıdan problemli. Şu anda kombi petekleri ısıtıy
ECA Citius Premix Combi kullanıyorum. Duş almak için veya musluktan sıcak suyu açtığımda petekler kapanıyor ve bir daha ...petekleri ısıtmıyor. Servisini çağırdım, 'yaptık' dediler. 2 hafta kullandıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Saatlerce petekler ısınmadı ve kış günü ev çok soğuk oldu. Bu
ECA. Kombi arıza verdi ve kart getirtilecekti fabrikadan gelmiş ama kargo ECA. Yi atamadığı için gelmiyorlar ev buz gibi... hasta olduk söz verdiniz bugün (16.01.2024) takılacak diye ne gelen var ne giden ne de telefonları açan. Yazıklar olsun! Önerilmez
"Kombimin arızası olabilecek en kısa sürede giderildi. Karasu yetkili servisi elinden geleni yaptı. Çok yardımcı oldular. Özellikle Fethi Beye ve ekibine hızlı çözümleri ve destekleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
