to read complaints and reviews, or file yours.Servis 10 Defa Geldi Ama Çözüm Üretemiyor İlgilenemiyor ECA Sıkıntı
ECA marka kombi aldık, 1 yıl oldu. Zaten geçen sene 'çok tüp yakıyor' diyerek günlük bir tüp yakıyorduk ve tüple ısınıyorduk. Bir ay sonra vazgeçtik ve klimayla ısınmaya başladık. Bu yıl da sadece sıcak su için kombiyi kullanıyoruz; ısınmayı klima ile sağlıyoruz. Aldığımızdan beri en az beş defa servis geldi. Ben ilk defa kombi kullanmıyorum; en az üç ev değiştirdim ve ben böyle sıkıntılı bir servisi olan bir yer görmedim. Son bir ayda en az üç defa arıyorum. Neymiş? Buradaki servisin elindeki cihaz arızalıymış ve gelip gaz ayarını yapamıyorlarmış. Servisi arıyoruz, sürekli sıkıntı; ama maalesef bir çözüm üretmiyorlar. Merkez, sorunu buradaki servise atıyor; buradaki servis ise 'cihaz mağazadan gelecek, bugün yarın' diyerek oyalıyor. ECA marka kombi başa bela oldu. Komşulardan şikayet gelmeye başladı. Neden mi? Rahatsız edici sesinden dolayı. Bu sesin videosu ekte mevcut.
Sayın Reşat C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Reşat C. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Allah razı olsun 2 ayın sonunsa şikayet ettikten sonra birileri aradı sordu ve ne yazık ki 20 defa bize gelen arkadaşı bir daha göndermeyin dememe rağmen bir daha gönderdiler korkarak söylüyorum sorunum çözüldü gibi neden korkarak güvenemiyorum gelen arkadaşa.
Ankara bölge Arda bey aradı çok ama çok ilgilendi sağ olsun bugün bir daha servis gelecek bakalım inşallah sorun tamamen çözülür ama son 1 aydır 3 tüpüm bitti normalde 45 gün giden tüp kombi dengesizliğinden dolayı maalesef 1 ayda 3 tüp bitirdi.
Sıkıntım tamamen çözüldü anka bölge Arda beye çok ama çok Teşekkür ederim gerçekten istenildiğinde sorunlar çözülebiliyor.
