to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi: Patlamalar Ve İlgisiz Servis Sorunu
ECA kombim yaklaşık 1 yıl oldu alalı. İlk zamanlar çok olmamakla birlikte Ekim ayından bu yana inanılmaz patlamalarla çalışıyor. Şöyle ki kapı pencere sarsılıyor. Servisi aradık. Garantili ürün olmasına rağmen, geliriz ama eğer sizden dış etkenlerden kaynaklı bir sorun ise ücretini siz karşılarsınız dediler. Geldiler baktılar. Sorun yok dediler. Ama patlama devam etti. Sonra tekrar aradık. Lütfedip geldiler. Allah'tan gelen beyefendi varken aynı ses çıktı hatta yüzüne patladı da inandı. Gaz valfi dedi değiştirdi. Yine aynı patlama sesi. Yine aradık. Geldiler aaaa 1 senedir kullandığım kombinin gaz ayarı yokmuş meğer. Yaptık dediler gittiler. 1 hafta oldu. Kombi şimdi neredeyse her ateşlemede yürüyor. Ha bu arada geleceğiz diyorlar birkaç gün sonra geliyorlar. İlla adamı bir deli ediyorlar. Hiç memnun değilim. Evde ben varım eşim var iki çocuğum var. Başımıza bsy gelirse de tüm sorumlusu bunlardır. Bu kadar umursamazlık olmaz. Yarın geleceklerini iddia ettiler. Ürünü iade almadıkları müddetçe de her yere yazacağım. Bu kadar kötü bir marka olamaz.
Sayın Ayse M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Geçen salı günü gelip yine gaz valfinden diyerek, valfi değiştirdiler. Ancak halen ses devam ediyor. Yeniden aradık.
Ana kartı da değiştirdiler. Hala inatla parça değişimi yapılıyor. Kombi sürekli aynı sesle çalışıyor. Üstelik 2 dir de ekrana hata kodu düşüyor. Gelen personelle ilgili tek bir sıkıntım yok ancak kombi işe yaramaz.
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Ne bilgisi sundun ECA. Ne bilgisi sundun. Arayın beni iletişime geçin dedim. Asla arayan yok. Eve zorlamamızla bir mühendis gönderdi, ben yeterince patlama sesi duymadım raporum da bu şekilde diye cevap verecek kadar tüketiciye saygısı yok. Ne yapayım. Gazete televizyon çağırıp kombiyi genel merkezin önünde yakayım mı. Madem ses yok. Paramızla rezil olduk. ECA pişmanlıktır
