to read complaints and reviews, or file yours.Serel Klozet Tasarım Hatası: Su Sıçraması Ve Hijyen Problemi
Serel Kare Klozet Tasarım Hatası Hijyen Ve Su İsrafı Sorunu Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından ECA Serel Nita Kare Btw kanalsız klozet 4’lü set satın aldım. 25 Ocak 2026 itibarıyla banyomun yenilenmesinin ardından ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum.
Taharet musluğunu normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımda klozetin ön kısmından dışarıya su sıçraması oluyor. Rahatsızlık giderirken hem giysilerime hem de klozetin ön oturma kısmına su sıçrayarak ıslanıyor. Bu durum hijyen açısından da, kullanım açısından da kesinlikle kabul edilebilir değil ve klozeti bu haliyle sağlıklı şekilde kullanma şansım yok.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne Koçtaş mağazasına ne de ECA/Serel servisine başvuruda bulunmadım. Ürünün teknik ekip tarafından incelenmesini, üretim veya tasarımdan kaynaklı bir problem tespit edilirse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve gerekli görülürse teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Teknik servise hâlâ gelmemiştir. Acil olarak tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Teşekkürler
