to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
İzmir Konak Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki evime Mayıs–Temmuz 2024 döneminde Muran Mühendislik’ten ECA Citius Premix 28 kW kombi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Henüz bir yıl bile dolmadan kombi bugün arıza verdi; sıcak su gelmiyor, cihaz ateşleme yapmıyor, resetleme yapı...
"ECA kalitesine ve servis ağının müşteri memnuniyeti odaklı çalışmasına gerçekten çok güvendim ve bu güvenim boşa çıkmadı. Geri dönüş oldu arıza kısa sürede giderildi müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi olarak çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
ECA banyo bataryası duş hortumunun su sızdırması sebebi ile kireçlenmiş. Dus hortumunu çıkardığım esnada bataryanın altındaki yönlendirici olarak isim...
ECA. Marka banyo musluğunu alıp taktığım ilk gün batarya kendi içinden su kaçırmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdık. 10 gün sonra servis geldi, yanında alet olmadığını söyleyip bataryayı aldı. 1 hafta sonra tamir edildiğini söyleyip geri taktı ama bu sefer daha çok su kaçırmaya ba...
ECA/Serel marka aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sıkıntı çok ilginçtir, yaklaşık 10 günü geçmiştir. Yapı market firmasından almış olduğumuz (garant...
"ECA şikayetim sonrası hemen dönüş yaptılar özellikle müşteri temsilcisi şevval hanım şikayetim var a yazmadan önce de sabırla şikayetimi dinlemiş yetkililere iletmişti geri dönüş olmamıştı şikayetim var yazdığımda tekrar aradı beni olayı hemen hatırladı tekrar iletiyorum dedi ve şikayetim sonuçlandı kanallı klozetle değişim oldu şimdi çok memnunum dünya varmış sorunumla ilgilenen herkese canı gönülden teşekkür ediyorum saygılarımı sunuyorum iyi akşamlar hayırlı seneler temenni ediyorum... Sağ olun hepiniz."
Ürün kodu 00000002061448351008 tanımı ırmakybtw kanlz 6300 TL y*** k*** adına faturalı, fatura tarihi 10/08/2024 klozet aldım, tesisatçıya montaj etti...
ECA garantili AR marka banyo bataryası aldık. Batarya takıldıktan sonra ufak bir arızası çıktı. Müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendi, servis yönlend...
"Sorunumu birkaç saat içinde çözen, ECA müşteri hizmetlerine, ECA bölge müdürüne ve İzmir Gaziemir bölgesine bakan ECA servisindeki güler yüzlü iki genç arkadaşa ayrı ayrı teşekkür ederim. ECA hakkında yanılmadığımı tekrar öğrenmiş oldum."
Koçtaş'tan almış olduğum ve garantisinin bitmesine bir yıl olan duş başlığı takımı arıza yapınca ECA ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni ika...
"Gelen Servisteki arkadaşlara teşekkür ederim. Olması gerekeni tarif etti ve ustamıza yaptırdık. Sorunu da çözmüş oldular."
İki banyo için ECA Icon model batarya aldık, çok kısa bir süre sonra alt taban ve açma-kapama kolunda lekelenme oldu. Servis geldi ve sadece açma-kapama kollarını değiştirdi. Batarya üç parçadan oluşuyor: taban, açma kolu ve su akan kısmı. Değişen parçada kısa bir süre sonra tekrar aynı lekelenmeler...
Adana/Seyhan'da Sümer mahallesinde ikamet etmekteyim. ECA servislerinden ve ECA müşteri hizmetlerinin vurdumduymaz tavırlarından şikayetçiyim. Bütün ürünlerim ECA marka. Kombi, petekler, mutfak, banyo, lavabo bataryaları ve tüm aksesuarlar ECA marka kullanıyoruz ve bu ürünler bizlere satılırken özel...
2021 de mutfak, banyo ve lavabo bataryası aldım. ECA marka diye mutfak bataryası renk attı, lavabo bataryası da iç kısımda su kaçırıyor, müşteri hizmetleri aradım, beni servise yönlendirdi. Maraş da yaşıyorum. Malum bir çok ev iş yerleri yıkıldı servise telefon ile yerini buldum. Fatura olmadığını s...
Erzincan Tuncaylar yapı marketten evimiz için ECA şofben satın aldım kurban bayramından hemen önce. Montajı yapmak üzere firmanın anlaştığı Usta Bayramdan dolayı montajı 10 gün sonra yapacağını söyledi biz de bekledik. 2 haftalık beklemeden sonra montajı yaptı Erzincan Enerya'ya başvuruda bulunacakl...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
