to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbulshop üzerinden yaklaşık 1059–1060 TL tutarında bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişi 27 Mart’ta oluşturdum ve sitenin güvenilir olmadığını fark ettiğim için aynı gün, çok kısa süre içinde anında iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aynı kişiye bağlanıyorum. Konuşma üslubu bir müşteri temsilcisine hiç yakışmıyor, ne açıklayıcı ne de güven verici, düzgün ve saygılı bir şekilde ilgilenilmiyor. Bu tavır ve iletişim şekli, zaten bekleyen iadem konusunda beni daha da tedirgin ediyor. Sipariş numaram 76995’tir.
27 Mart’ta iptal ettiğim bu siparişe ait 1059 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteriyle iletişim konusunda da gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Riva İstanbul’dan ilk kez alışveriş yaptım ve 6773 numaralı siparişimdeki nevresim takımlarını, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade ettim. İade talebimi 15 günden fazla bir süre önce iletmeme rağmen, ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
Riva İstanbul’un kendi internet sitesinden “Etnik Saray Çift Kişilik Çarşaf Pamuklu” ve “Etnik Saray Nevresim Takımı Pamuklu” ürünlerini 4541 numaralı siparişle satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitesiz ve soluk olduklarını gördüm. Bu nedenle iade ettim. Ürünler 21 gün önce ellerine ulaşmasın...
Yorumlar