to read complaints and reviews, or file yours."Firma genel merkezine teşekkür ederim"
Mersin Toroslar’daki evimde bulunan klozetin üzerindeki ECA taharet musluğu...m bozulduğu için bugün Serel yetkili servisini arayarak destek istedim. Tel
Çiğli Harmandalı Koçtaş mağazasından, daha kaliteli olması için ECA marka filtreli ara musluklardan iki adet satın aldım.... Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ürünler için 800 lira civarında ödeme yaptım ve reyondaki en pahalı ürünler olmaları nedeniyle uzun ömürlü ve sorunsuz olacaklarını düşünmüştüm. Ev
Merhaba Koçtaş mağazasından 1 sene önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ECA markalıydı. Mutfak için aldığı...m musluk hortumu yırtıldı, servis kaydı açtım. Akşamına arıza giderildi, parça değişmiştir şeklinde servis formu gönderdiler; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
ECA'nın Çorlu yetkili servisinden musluk tamiri için destek almak istedim. Tamir işlemi için parça değişimi gerektiği sö...ylendi ve bana 3.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fiyat teklifini kabul etmeyip sadece parçayı almak istediği
ECA Proteus Premix 30 KW kombimi yıllar önce aldım. Cihaz bir süredir E82 hatası veriyor, sıcak su kullanırken şiddetli ...şekilde titreşim ve gümbürtü sesi çıkarıyor. Bu şikayetle defalarca yetkili servisinizi aradım. Ancak ne yazık ki 4 farklı servis çağrısına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk gelen
14/07/2025 tarihinde Çerkezköy Kardeşler Nalbur'dan aldığım 1200 TL'lik tah...aret musluğu su kaçırıyor. Servis geldi, zabıt tuttu ve musluğun yenilenmes
"Problem çözüldü teşekkürler"
Oturduğumuz sitede daha önce 10 yıl garantili olarak kooperatifçe satın alı...ndığı için faturası kişilere tek tek verilmeyen ürünün servis fatura olmada
Merhaba kasım ayında ECA marka ürün aldım, almaz olsaydım. O günden beri banyo yapmak eziyet haline geldi. 7 aydır sürek...li kayıt açıyorum sorunum düzelsin diye, tüm yapılan müdahaleler ayarlamalar, baca değişimleri kafi gelmedi. Suyu açınca ya çok sıcak en değmeyecek kadar bir sıcaklıkta, çok küçük
ECA dan bir musluk aldık, akıtma problemi yaşıyorduk. Servis geldiğinde inc...elemeye gitti ve başka bir musluk takıldı. İncelemeye giden musluğumuz hala
ECA mutfak armatürü, 10 yıl garanti, 20 yıl garanti diye satılan ürünün arkasında durmuyor. 2020 yılında armatürün tasar...ım hatası olan ürünü, gelen yetkili servis değiştirdi. 9 Aralık 2024 tarihinde ECA servisini aradım, sorunumu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler. Esenyurt ECA yetkili servi
"Anında ilgi için teşekkür ederim"
ECA marka Pınar uzun musluk satın aldım. 20 yıl garantisi olduğu söylenen v...e reklam yapılan firma, birkaç gün itibariyle su kaçırmaya başladı. ECA ser
Yaklaşık 10 yıl önce dairemin tadilatını yaptırdım ve tuvaletler için dört adet ECA marka taharet musluğu taktırdım. Yap...tırdığım tarihte farklı markaların taharet musluklarına göre yaklaşık iki katı fiyat olan bu muslukları kalitesine güvendiğim için tercih ettim ve on yıl boyunca sorunsuzca kulland
"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."
"Problem halledildi, çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
