to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Toroslar’daki evimde bulunan klozetin üzerindeki ECA taharet musluğum bozulduğu için bugün Serel yetkili servisini arayarak destek istedim. Telefonda konuşurken taharet musluğunun komple değişeceği yönünde anlaştık, ben de bu doğrultuda onay verdim. Yetkili servis eve geldikten sonra sadece ...
Çiğli Harmandalı Koçtaş mağazasından, daha kaliteli olması için ECA marka filtreli ara musluklardan iki adet satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ürünler için 800 lira civarında ödeme yaptım ve reyondaki en pahalı ürünler olmaları nedeniyle uzun ömürlü ve sorunsuz olacaklarını düşünmüştüm. Ev...
Merhaba Koçtaş mağazasından 1 sene önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ECA markalıydı. Mutfak için aldığım musluk hortumu yırtıldı, servis kaydı açtım. Akşamına arıza giderildi, parça değişmiştir şeklinde servis formu gönderdiler; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara...
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
ECA'nın Çorlu yetkili servisinden musluk tamiri için destek almak istedim. Tamir işlemi için parça değişimi gerektiği söylendi ve bana 3.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fiyat teklifini kabul etmeyip sadece parçayı almak istediği...
ECA Proteus Premix 30 KW kombimi yıllar önce aldım. Cihaz bir süredir E82 hatası veriyor, sıcak su kullanırken şiddetli şekilde titreşim ve gümbürtü sesi çıkarıyor. Bu şikayetle defalarca yetkili servisinizi aradım. Ancak ne yazık ki 4 farklı servis çağrısına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk gelen ...
14/07/2025 tarihinde Çerkezköy Kardeşler Nalbur'dan aldığım 1200 TL'lik taharet musluğu su kaçırıyor. Servis geldi, zabıt tuttu ve musluğun yenilenmes...
"Problem çözüldü teşekkürler"
Oturduğumuz sitede daha önce 10 yıl garantili olarak kooperatifçe satın alındığı için faturası kişilere tek tek verilmeyen ürünün servis fatura olmada...
Merhaba kasım ayında ECA marka ürün aldım, almaz olsaydım. O günden beri banyo yapmak eziyet haline geldi. 7 aydır sürekli kayıt açıyorum sorunum düzelsin diye, tüm yapılan müdahaleler ayarlamalar, baca değişimleri kafi gelmedi. Suyu açınca ya çok sıcak en değmeyecek kadar bir sıcaklıkta, çok küçük ...
ECA dan bir musluk aldık, akıtma problemi yaşıyorduk. Servis geldiğinde incelemeye gitti ve başka bir musluk takıldı. İncelemeye giden musluğumuz hala...
ECA mutfak armatürü, 10 yıl garanti, 20 yıl garanti diye satılan ürünün arkasında durmuyor. 2020 yılında armatürün tasarım hatası olan ürünü, gelen yetkili servis değiştirdi. 9 Aralık 2024 tarihinde ECA servisini aradım, sorunumu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler. Esenyurt ECA yetkili servi...
ECA marka Pınar uzun musluk satın aldım. 20 yıl garantisi olduğu söylenen ve reklam yapılan firma, birkaç gün itibariyle su kaçırmaya başladı. ECA ser...
Aralık ayında kombimin bakımı için ECA firmasını aradım. Gelecek servis elemanının tam malzemeyle gelmesini, aksi takdirde gelmemesini belirtmeme rağmen, sadece bir anahtar çantası ve bir bezle gelmiştir. Bakımı bu şekilde yapmaya çalıştığında, 800 TL ödeme yapmayacağımı ifade ettim. Yanında kompres...
Yaklaşık 10 yıl önce dairemin tadilatını yaptırdım ve tuvaletler için dört adet ECA marka taharet musluğu taktırdım. Yaptırdığım tarihte farklı markaların taharet musluklarına göre yaklaşık iki katı fiyat olan bu muslukları kalitesine güvendiğim için tercih ettim ve on yıl boyunca sorunsuzca kulland...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
