to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Ve Servis Yanıtı Yok: Ev Buz Gibi, Çocuklar Soğuktan Donuyor
ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var. Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik.
Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de servis yönlendiren. Saatlerdir, hatta günlerdir soğukta bekliyoruz ve bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam koşulları açısından kabul edilemez hâle geldi.
ECA’dan, en kısa sürede acil olarak yetkili servis gönderilmesini ve kombi arızasının giderilerek ısınma ve sıcak su sorunumuzun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
