Nurgül sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği
Nurgül
04 Ocak 02:17
993"Sıkıntımız giderildi teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kombi Arızası Ve Servis Yanıtı Yok: Ev Buz Gibi, Çocuklar Soğuktan Donuyor
Muhammet
21 Mart 15:52
38ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var. Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik.
Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de servis yönlendiren. Saatlerdir, hatta günlerdir soğukta bekliyoruz ve bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam koşulları açısından kabul edilemez hâle geldi.
ECA’dan, en kısa sürede acil olarak yetkili servis gönderilmesini ve kombi arızasının giderilerek ısınma ve sıcak su sorunumuzun derhal çözülmesini talep ediyorum.
21 Mart 15:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
ECA Yetkili Servisi Randevuya Gelmedi Kombi Arızası Devam Ediyor
Kübra
09 Aralık 2025 18:17
1.078ECA marka Proteus model kombimiz yaklaşık iki haftadır suyu ısıtmıyor ve bu nedenle evde sıcak su kullanamıyoruz. Geçen hafta ECA yetkili servisini aradığımızda bize 9 Aralık Salı günü için randevu verildi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmediler. Randevu günü gelmedikleri gibi o günden sonr...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Kombi Sıcak Su Vermiyor Servis Ve Parça Değişimi Sorunu Çözmedi
Ahmet
29 Ekim 2025 22:57
2.169"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
ECA Uçsuz Bucaksız Saat Aralığı İle Servis Hizmeti Alamama
Mustafa
28 Kasım 2023 17:18
9.930ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım Kombi montaj, yoğuşma gideri, elektrik tesisatı ve İGDAŞ denetimini sonrasında uygunluk belgesini aldım fakat 27.11.2023 tarihinde servis tarafından arandım evde kimse olmadığını saat 15:00 -15:30 gibi gelebilir misiniz dedim fakat imkansız cevabı...
2 Destek
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Kombi Arızası Ve Mağduriyet
Sevgi
10 Aralık 2025 10:53
3.179ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
Yorumlar